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REX-230UDA 同梱マニュアルに関するお詫び


2008年10月2日
更新:2015年11月11日
ラトックシステム株式会社

平素は弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、REX-230UDAの一部に、異なる製品のマニュアルが混入していることが判明致しました。 お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを、謹んでお詫び申し上げます。

対象製品が出荷されてから5年以上経過したため、
受付を終了させていただきました。


【不具合内容】
  REX-230UDAに、「REX-230UDA ユーザーズマニュアル」ではなく「REX-230XDA ユーザーズマニュアル」が同梱されている。
【対象製品】
  本件の対象となるのは、以下の製品です。

製品名 製品型番 該当するシリアルNo.
パソコン自動切替器
USB接続・DVI/Audio対応(2台用)
REX-230UDA 2UDA0835xxxxの下4桁が以下の製品
  • 0011〜0970

※シリアルNo.は、個装箱側面貼付のシリアルナンバーシールでご確認いただけます。
※該当シリアル番号であっても、シリアル番号横に丸シールを貼付している製品は対応済みです。
【該当製品への対応】
  お手数をおかけいたしますが、弊社サポートセンターへご一報ください。REX-230UDAユーザーズマニュアルを郵送させていただきます。
ラトックシステム(株)サポートセンター
  電話 東京 03-5207-6410 大阪 06-6633-0190
  FAX 06-6633-3553
  メール https://web1.ratocsystems.com/mail/support.html

マニュアルの 入手をお急ぎの場合は、弊社ホームページにてREX-230UDAユーザーズマニュアル(PDFファイル)をダウンロードいただけます(A4 4枚)。
マニュアルダウンロード−パソコン自動切替器(USB接続・ミニBOX) −
  URL http://www.ratocsystems.com/services/manual/kvm.html#usb_b

今後このような不具合発生がないよう、品質向上により一層努力して参る所存でございます。
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