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ビデオキャプチャPCカード
REX−9590(FAQ) 1998-12-16版

● トラブルシューティング ●

Q ドライバをインストールした後、REX-9590を装着しているとWindows95が起動しなくなった?
  1. ドライバディスクのラベルが1997年12月16日付けよりも古いものでは、下記のパソコンで現象が発生することを確認しています。
    メーカー パソコン型番
    富士通 FMV-5120NU2,5133NU5
    IBM ThinkPad760
    SANYO Winkey MBC-S770
    フロンティア神代 RT-21V
    SOTEC WinBook Slim133, Trim133
    パッカードベルNECジャパン Versa6035H, Versa6050MH

    新しいドライバをダウンロードしてご使用ください。 一旦ドライバを削除いただき、再インストールしてください。

Q Toshibaのパソコンで使用する場合の注意点について
  1. BIOS-SystemSetupのPC Card Controller Modeが[Card Bus / 16-bit]になっていると画面が正常に取り込めなかったり、パソコンのサスペンドができなくなったりします。
    対応したドライバをアップしております。ダウンロードの上、再インストールを行っても同様かご確認ください。

Q デバイスマネージャ上に「!」マークが表示される?
  1. このマークが表示されている場合、リソースが競合しているかあるいは、ドライバが正常にインストールされていないことが考えられます。 割り込み要求(IRQ)・I/Oポートアドレスが競合していないかご確認ください。

    【確認方法】
    • 「!」マークが付いている[Video Capture PC Card REX 9590...]をダブルクリックし、プロパティを開きます。
    • 「リソース」タグをクリックし、リソースが表示されている(割り込み要求(IRQ)・I/Oポートアドレスが各1つずつ表示されます)か確認します。また競合するデバイス欄に「競合あり」と表示されていないか確認します。
    • また新しいドライバをダウンロードの上、再インストールを行っても同様かご確認ください。

Q キャプチャを開始すると、画面に雪の降ったようなチラツキが入る?
  1. 以下のチェックを行っても同様かご確認ください。
    • 新しいドライバをダウンロードの上、再インストールを行ってください。
    • PCカードスロットを変更してお試しください。パソコンにより上下のスロットでのノイズの影響が異なっています。
    • REX-9590の設定プロパティにてI/Oウエイト値を変更することで回避することができる場合があります。(設定方法
    • Media Studioの設定で以下のように変更することでチラツキが少なくなります。
      1. セットアップメニューの[ビデオ形式]を選択します。
      2. 出力設定のダイアログで出力形式を[8 bit Dither]に設定し[8 bit H/W変換 ]にチェックをします。
      3. 出力モードを[I/O]を選択します。

Q Media Studioを起動したとき、「キャプチャデバイスが見つかりません」と表示されるのですが?
  1. 新しいドライバをダウンロードの上、再インストールを行っても同様かご確認ください。
    また以前に他のキャプチャデバイスを使用したことがある場合に発生します。MediaStudio Pro 5.0 VEからキャプチャデバイス を切り替えてください。切り替えることのできないソフトウェアでは、以前に使用したキャプチャデバイスを削除する必要があります。

    【レジストリエディタよりREX-9590以外のキャプチャデバイスを削除する手順】
    1. [スタート]−[ファイル名を指定して実行]を選択します。
    2. [名前:]に「REGEDIT」と入力して[OK]ボタンをクリックします。
    3. レジストリエディタが起動しますので、[HKEY_LOCAL_MACHINE]−[System]−[CurrentControlSet]−[Serivces]−[Class]−[Media] の[+]をクリックしていきます。
    4. キャプチャデバイスのリストが表示されたら、REX-9590以外のキャプチャデバイス をDELキーで削除します。
    5. レジストリエディタを終了して、Windows 95/98を再起動します。

Q Media Studioを起動したとき、「キャプチャドライバのロード中」でハングアップする?
  1. 新しいドライバをダウンロードの上、再インストールを行っても同様かご確認ください。
    ハードウェアリソースの自動設定に任せると主に割り込みが競合して動画取込みが正しく動作しないことがあります。この場合、手動で設定を変更することで解決できる可能性があります。自動設定のチェックをはずして設定を変更してください。
    1. [スタート]−[設定]−[コントロールパネル]−[システム]を起動します。
    2. [デバイスマネージャ]タグをクリックし、[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ]の[+]をクリックします。
    3. [Video Capture PC Card REX 9590...]をダブルクリックし、プロパティを開きます。
    4. 「リソース」タグをクリックし、[□自動設定]のチェックを外します。
    5. リソースの種類の[I/Oポートアドレス]を選択し、[設定の変更]ボタンをクリックして値を変更します。 例として、I/Oポートアドレスを[301h],[314h],[350h]等に変更してみてください。
    またREX-9590の設定プロパティにてリセット有効時間を変更することで回避することができる場合があります。(設定方法

    上記設定を変更しても現象が変わらない場合は、弊社サポートセンターまでご連絡ください。

Q Media Studioを起動したとき、画面がカラーバー表示になる?
  1. 以前キャプチャできていたが、ある時からキャプチャ画面がカラーバー表示になってしまいます。
    これは、何らかのソフトウェアをインストールした後起こります。
    お手数ですがドライバ削除の上、再インストールしてください。

Q 取り込み画像がかなり乱れていて使用できない?
  1. 新しいドライバをダウンロードの上再インストール後、Media Studioで以下のように設定してご確認ください。
    1. セットアップメニューの[ビデオ形式(U)]を選択します。
    2. 出力設定のダイアログで出力形式を[8 bit Palettized]に設定し[8 bit H/W変換 ]にチェックをします。
    3. 出力モードを[I/O(I)]を選択します。
    4. セットアップメニューの[パレット]-[パレットをキャプチャ]で手動にチェックを入れて実行します。
    上記方法で同様の現象が発生する場合はディスプレイの表示を256色へ変更してご確認ください。
    またREX-9590の設定プロパティにてI/Oモードを変更することで回避することができる場合があります。(設定方法

Q パレットを作成すると画像がつぶれるのですが?
  1. 新しいドライバをダウンロードの上、再インストールを行っても同様かご確認ください。
    またMediaStudio 5.0J VEをご使用のお客様は、カノープス株式会社様のホームページよりMediaStusio 5.02J VE(差分データ)をダウンロードしてアップグレードを行いご確認ください。

Q 取り込み画像を保存すると色がおかしくなるのですが?
  1. 新しいドライバをダウンロードの上、再インストールを行っても同様かご確認ください。
    またMediaStudio 5.0J VEをご使用のお客様は、カノープス株式会社様のホームページよりMediaStusio 5.02J VE(差分データ)をダウンロードしてアップグレードを行いご確認ください。

Q 8 Bit Ditherにすると強制終了する?
  1. 8 Bit Ditherの設定から24 Bit Colorに変更できるが、24 Bit Colorから8 BitDitherに変更するとアプリケーションエラーとなります。 対応したドライバをアップしております。ダウンロードの上、再インストールを行っても同様かご確認ください。

Q PC98-NXでハングアップする?
  1. 初期のPC98-NXでお使いの場合、ドライバの変更を行う必要があります。
    ドライバディスクのルートディレクトリにある以下のファイルをWindows\Systemディレクトリに上書きコピーしてください。
    scc95.vxd, sccvcd95.drv, scc95ui.dll, scclib.dll

Q MediaStudio Pro 5.0 VEがキャプチャ終了後エラーとなる?
  1. MediaStudio Pro 5.0 VE で録画したあと、キャプチャ終了後に MediaStudio Pro 5.0 VEが不正な処理となり強制終了します。
    キャプチャデータは保存されていますが、パソコンを再起動しないとキャプチャが行えなくなります。
    MediaStudio Pro 5.0 VEがIE4.0環境で動作する場合の不具合です。 IE4.0をアンインストールするかMediaStudio Pro 5.0 VE 差分データをダウンロードしアップグレードしてください。
    ダウンロードサイトは、 http://www.canopus.co.jpです。
    この場合に関する詳細については、直接下記までお問い合わせください。
    カノープス株式会社
    Uleadプロダクト専用サポート
    TEL 078-992-4461 13:00〜16:00
    FAX 078-992-4445

Q SONY VAIO Note PCG-705, 707, 713, 715, 719, 505で正常に動作しない?
  1. SONY VAIO Note PCG-705, 707, 713, 715, 719, 505では、工場出荷時の状態でインストールするとREX-9590の割り込み番号がIRQ9に割りあたり正常に動作しません。必ず、ドライバのインストールに先だってIRQ9以外の割り込みを空けてください。例えば、COM1を使用不可にしてIRQを空ける場合は以下の手順で行います。
    1. REX-9590 を装着しないでパソコンを起動します。
    2. パソコン起動後、[スタート]−[設定]−[コントロールパネル]−[システム]を起動します。
    3. [デバイスマネージャ]タグをクリックし、[ポート(COM&LPT)]の[+]をクリックします。
    4. [通信ポート(COM1)]をダブルクリックし、プロパティを開きます
    5. デバイスの使用欄にある「□このハードウェア環境で使用不可にする」にチェックを入れ、[OK]ボタンをクリックします。
    6. [通信ポート(COM1)]に「×」マークがあるのを確認して、[閉じる]ボタンをクリックします。
    7. 最後にパソコンを再起動します。
    8. パソコン再起動後、REX-9590をPCカードスロットへ装着してユーザーズマニュアルの手順に従ってインストールします。

Q VisionTime ビデオ会議キットで表示画面の色が異常になる?
  1. 液晶を6万色表示モードに設定した場合、一部の機種ではVisionTimeのローカル、リモート表示画面の色が異常になる場合があります。
    この場合、液晶の表示色モードを一時的に256色に変更してください。
    この作業はデスクトップで右ボタンを押してプロパティを選び、ディスプレイの詳細で行います。

Q Enhanced CU-SeeMeでビデオ会議を行うには?
  1. White Pine社のインターネットで使用できるビデオ会議プログラムEnhanced CU-SeeMeを使用する場合、VisionTimeと同様に256色表示に変更しなければならない場合があります。
    また、カラーモードのときは、「ドライバ設定」の「Video Capture」の「Format Window」を開き「15Bit RGB」または「24Bit RGB」を選択してください。
    モノクロモードでは、「8Bit mono」を選択してください。


● インストールについて(Windows95/98) ●

 東芝のLibrettoで使用したいのですがドライバのインストール方法を教えてください?
  1. REX-9590添付ディスクに含まれるドライバをLibretto内蔵ハードディスクにコピーした後に、REX-9590を挿入してインストールしてください。

 カードを挿入してもインストール画面が表示されません?
  1. [コントロールパネル]-[システム]アイコンを開きます。
    [デバイスマネージャ]で[…PCMCIAコントローラ]の前に「!」や「×」マークが表示されていないかご確認ください。
    マークが表示されていない場合は以下の確認をお願いします。
    1. カードをスロットに挿入します。
    2. [スタート]−[設定]−[コントロールパネル]を開きます。
    3. [PCカード(PCMCIA)]のプロパティを開き、ソケットの状態を表示します。
    「Video Capture PC Card REX 9590...」以外で表示されている場合(?マークで表示されている場合など)は、他のデバイスでインストールされている可能性があります。
    デバイスマネージャから確認した表示のデバイスを削除し、カードの抜き挿しを行ってもインストール画面が表示されないかご確認ください。

 […PCMCIAコントローラ]の前に「!」や「×」が表示されているが?
  1. [コントロールパネル]-[PCカード(PCMCIA)]アイコンを開きます。
    [PCMCIAウィザード]を起動して32bitPCMCIAドライバをインストールしてください。(詳細はパソコンメーカ様にお問い合わせください)

Q [コントロールパネル]-[ハードウェア]でインストールしたら認識されない?
  1. [ハードウェア]からはインストールしないでください。(インストールいただいても正常に認識しません)
    一度削除して新しいハードウェアとして認識させてインストールしてください。

 HGディレクトリのドライバで動作しない?
  1. HGディレクトリのドライバで動作しないことがあります。
    ルートディレクトリのドライバをご使用ください。

 再インストールの方法を教えてください?
  1. ドライバの削除並びにドライバのインストール方法です。
    【ドライバの削除】
    一度登録したドライバを削除する場合は以下の手順で行います。
    1. カードを挿入します。
    2. デバイスツリーから削除します。
      ※カードを挿入するとハングアップする場合は行わなくても結構です。
      1. [スタート]−[設定]−[コントロールパネル]−[システム]を起動します。
      2. [デバイスマネージャ]タグをクリックし、[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ]の[+]をクリックします。
      3. [Video Capture PC Card REX 9590...]がある場合、それを選択して[削除]ボタンをクリックします。 もし、ない場合[その他のデバイス]の[+]をクリックしてその中に登録されていないか確認します。
      4. REX-9590 PCカードをPCカードスロットから抜きます。
    3. INFファイルを削除します。
      1. [マイコンピュータ]を開き、[表示]−[オプション]にて[◎すべてのファイルを表示]をチェックします。
      2. [スタート]−[検索]−[ファイルやフォルダ]を選択します。
      3. [名前:]にINFファイルの名前を入力します。
        Windows 95B(OSR2)以降の場合、「9590*.INF」と入力します。 それ以前のWindows 95の場合、「OEM*.INF」と入力します。
      4. [探す場所:]にWindows 95がインストールされているドライブ名を入力します。
      5. [検索開始]ボタンをクリックします。
      6. [OEMxx.INF]が表示されたら、ファイルを開いて3行目〜7行目に以下の記述があるか確認します。
        [;  Video Capture PC Card REX9590]上記記述がある場合に限り、そのファイルを選択して削除キー(DEL)を押して削除します。上記記述があるファイルが複数の場合、すべてなくなるまで削除します。
        [9590RATOCREX9590.INF]が表示されたら、そのファイルを選択して削除キー(DEL)を押して削除します
    4. レジストリから削除します。
    5. カードをスロットから取り外します。

    【ドライバのインストール 】
    インストール手順は以下の通りです。
    1. カードを挿入します。
    2. 「新しいハードウェア」として認識しますので、ウィザードに従ってインストールを行います。(ドライバは最新のドライバをダウンロードしてご使用ください)
    3. [スタート]−[設定]−[コントロールパネル]−[システム]を起動します。
    4. [デバイスマネージャ]タグをクリックするとデバイスツリー表示に切り替わります。
    5. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」の[+]をクリックして、[Video Capture PC Card REX 9590]項目が表示されていることを確認します。


● よくある質問 ●

Q 対応するパソコンは?
  1. Windows95/98に対応したPC/AT互換機(DOS/Vパソコン)です。CPUは、486SX33MHz以上。
    動作確認済みパソコン一覧表をご覧ください。

Q NEC PC-9800シリーズに対応していますか?
  1. PC- 9800シリーズには対応しておりません。 また、対応予定も今のところございません。

Q PC-9800シリーズに対応したキャプチャカードはありますか?
  1. 残念ながらございません。

Q NEC PC98-NXシリーズで使用可能ですか?
  1. 対応しております。 ただし、97年秋モデルではドライバの変更が必要ですので、PC98-NXでハングアップする場合をご参照ください。

Q Macintosh PowerBookシリーズへの対応は?
  1. 対応しておりません。 別製品のREX-9590Pが対応しておりますので、そちらをお求めください。

Q 対応するOSは?
  1. Windows95/98です。 それ以外のOSへの対応予定は今のところございません。

Q Windows95/98のDOSモードで使用可能か?
  1. Windows95/98のDOSモードはサポートしておりません。

Q Linux,FreeBSD等UnixOSへの対応は?
  1. 対応しておりません。また、対応予定も今のところございません。

Q 映像入力信号とチャンネル数は?
  1. コンポジットNTSC信号1チャンネルです。 PAL方式、SECAM方式では使用できません。

Q ビデオバッファサイズは?
  1. 512KBデュアルポートRAMです。

Q キャプチャ可能な画素数および色数は?
  1. 動画: 320×240ピクセル256色
    静止画: 640×480ピクセル65,536色です。

Q 動画のキャプチャリングレートは?
  1. 1秒間に最大30フレームです。 実際のスループットはこれよりも低い値になります。(実測値

Q 接続可能なCCDカメラは?
  1. 日本IBM製Clip-on Camera, SONY製CCD-PC1,アイ・オー・データ製GV-CDCは確認しております。
    上記以外の製品は確認は取れておりません。

Q キャプチャしたデータの形式は?
  1. キャプチャのデータ形式は使用したソフトウェア側の保存形式に依存します。設定に関してはソフトウェアメーカ様にお問い合わせください。
    MediaStudio Pro5.0VEでの初期設定は、動画:AVIファイル、静止画:BMPファイル形式です。

Q MPEGには対応していますか?
  1. 対応しておりません。

Q 音声の取り込みは可能ですか?
  1. Video Capture PC Card REX-9590を経由して音声を取り込むことはできません。
    パソコン本体の音声入力機能を使用するか、Windows95/98をサポートしたサウンドPCカードの音声入力機能を使用してください。 なおMediaStudio Pro2.5VEでは音声とキャプチャの同時取り込みはできません。

Q 画像の外部モニタへの出力は可能ですか?
  1. ビデオキャプチャカードで画像を外部モニタへ出力することはできません。本製品は入力専用です。

Q CardBusやZVポートに対応したキャプチャカードはありますか?
  1. 残念ながらございません。

Q Real Videoをエンコード用として使用できますか?
  1. リアルタイム圧縮には適しておりません。

Q REX-9590を直接制御してキャプチャを行ったり、キャプチャ起動アクセスするソフトを独自で開発したいのですが、方法を教えていただけませんか?
  1. REX-9590を使用してプログラムを作成するには、マルチメディア関連のWindowsAPIを使用してください。
    ただし、REX-9590のドライバ、ハードウェアの情報は公開しておりません。
    また、REX-9590を使用してのプログラミングに関するサポートもおこなっておりません。

Q ビデオカメラの入力信号に対するオーバーレイ表示機能が付いていますか?
  1. オーバーレイ表示機能はサポートしておりません。

Q 320×240フレームで30フレーム/Sの画像を取り込んだ時の容量は?
  1. 30フレーム/Sの動画取り込み容量は以下の通りです。(MediaStudio使用の場合)
    取り込み時間出力形式容量
    10秒間8bit2,250KB
    24bit6,750KB
    10分間8bit135MB
    24bit405MB

Q どの程度までコマ落ちなしで取込めますか?
  1. 1998年5月現在、以下の環境で最大動画取込み能力を測定しております。
    ※ドライバアップデートでキャプチャ能力が改善されることがあります

    ビデオ形式
    出力形式:8Bit Dither(I/Oモード優先)
    画面サイズ:320×240
    フレームレート:30fps
    圧縮形式:未圧縮(オーディオはキャプチャしない)
    本体キャプチャ能力
    NEC PC98-NX FineNX FN23C
    CPU:PentiumMMX-233MHz
    メモリ:32MB
    50.0%
    150/300フレーム
    ASUS P2B(自作)
    CPU :PentiumII-400MHz
    メモリ:64MB
    REX-5051FV使用
    50.0%
    150/300フレーム
    SONY VAIO PCG-737
    CPU:MMX Pentium-233MHz
    メモリ:64MB
    50.0%
    150/300フレーム

Q しばらく使用後にカードを抜くと非常に熱いのですが、問題ないですか?
  1. かなり熱くなりますが、特に問題はありません。

Q カードを認識するまで数分かかるのですが?
  1. パワーマネージメントをすべてオフにしてください。
    また新しいドライバをダウンロードの上、再インストールを行っても同様かご確認ください

Q REX-9590プロパティの設定画面について教えてください?
  1. 各質問事項に対する設定をご覧ください。


● MediaStudio Pro5.0VEについて ●

Q MediaStudio Pro5.0VEの主な機能は?
  1. ビデオキャプチャ、ビデオエディタ、イメージエディタです。
    詳しい仕様につきましては、カノープス株式会社様のホームページをご覧ください。

Q ビデオキャプチャ・ビデオエディタ機能はどのようなものですか?
  1. 映像・画像・サウンドデータを編集し、デジタルビデオを作成します。

Q イメージエディタ機能はどのようなものですか?
  1. 一般的なフォトレタッチソフトの機能をフル装備しています。
    範囲選択、ペイント機能、画像操作、レタッチ機能、色潤沢、特殊フィルタ効果などが可能です。

Q 扱える画像ファイルの形式は?
  1. ビデオ: AVI,MOV(QTM),FLI,FLC,FLX
    画像: BMP,CLP,CUR,DCCS,EPS,GIF,ICO,IFF,IMG,JPM,MAC,MSP,PCD,PCT,PCX,PSD,PXR,RAS,RLE,SCT,TGA,TIF,WMF,JPG
    グラフィック: CGM,CLP,DRW,DXF,HGL,PCT,PIC,WMF,WPG

Q サポートする画像圧縮方式は?
  1. ロスレス方式(LZW等)、ロッシー方式(JPEG等)です。

Q 静止画像のキャプチャー方法は?
  1. ediaStudio Pro5.0VEにて静止画の取込みが可能です。取込みアイコンをクリックしてください。


● 保守サポートに関して ●

Q 修理およびサポートの窓口は?
  1. 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
    TEL 大阪 06-7670-5061 東京 03-5847-7604(月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00)
    をご利用ください。

    E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
    ・E-MAIL:サポートセンター宛メール
    ・FAX:06-7670-5069

    修理依頼
    修理受付と窓口のご案内

    ※修理およびサポートの提供期間について
    出荷完了後5年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。

Q 海外でのサポートは?
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。

Q 最新のドライバを手に入れたいんですが?
  1. インターネットからダウンロードできます。

Q ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが?
  1. 弊社ホームページにてマニュアルのPDFファイルを公開しております。


● マニュアルの誤記に関して ●

Q ユーザーズマニュアル第1.0版の3頁「制限」の中で「S-VHS出力には対応しておりません」とありますが?
  1. 申し訳ございません。マニュアルの誤記です。 正確には、「S端子およびDV端子からの入力はできません」です。

Q ユーザーズマニュアル第2.0版の3-5「ドライバの確認」の中の「6.」で「REX9590.MPD」が表示されていることを確認します とありますが、これと違ったファイル名が表示されています?
  1. 申し訳ございません。マニュアルの誤記です。
    正確には、「sccvcd95.drv, scclib.dll, scc95.vxd, scc95ui.dll」の4個が表示されます。

Q ユーザーズマニュアル第3.0版の第5章4頁 「もっときれいな画像にしたい(High Grade)」がありますが、ドライバには「HG」フォルダがありません?
  1. 申し訳ございません。98/8/24以降のフロッピーディスクには「HG」フォルダはございません。
    これは最新のドライバにて元々「HG」フォルダのドライバにも対応しましたので本項目自体を削除しました。

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