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RS-232C 56K DATA/14.4K FAX Modem
REX-C56EX/REX-C56EX-U(FAQ)2017-06-07版


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● ご購入前の質問 ●

 Windows 10に対応していますか?
 Windows 8.1に対応していますか?
 FAXソフトは添付されていますか?
 接続可能な回線は?
 デジタル回線に対応していますか?
 ISDNで接続可能ですか?
 通信速度は?
 本体LEDについて教えてください。
 REX-C56EX/C56EX-Uの複数台同時使用は可能ですか?
 REX-C56EXとREX-C56EX-Uの同時使用は可能ですか?
 G4 FAXに対応していますか?
 海外で使用可能ですか?
 「通信規格 V.23」に対応していないとのことですが、通常使用に問題ないのでしょうか?
 K56Flex規格に対応していますか?
 REX-C56EXは、USB-RS232C変換アダプタ経由で使用可能ですか?
 REX-C56EX-UはUSBハブ経由で使用可能ですか?
 Phoneのポートに電話機を接続して使用する場合、パソコンの電源を切った状態でも電話機の通話は可能ですか?
 FAXやバンキング用途で、動作確認しているソフトウェアには何がありますか?


● ご使用に関する質問 ●

 FAXを使用したいのですが、OS標準FAXソフトで使用できますか?
 ホットプラグで使用できますか。
 所在地の編集画面の入力内容について教えてください。
 スピーカーからのモデム認識音をなくしたいのですが。
 デバイスマネージャーに表示される名称が複数ありますが。


● トラブルシューティング ●

 REX-C56EX(RS232C接続)を認識しません。
 REX-C56EX-U(USB接続)を認識しません。
 Windows 8で起動すると、REX-C56EX-U(USB接続)が認識していません。
 ドライバソフトウェアをインストールしましたが、インターネットに接続できません。
 「ポートが開かれていません」と表示されます。
 使用している回線(トーン回線(プッシュホン回線)とパルス回線(ダイヤル回線))の確認・設定方法がわかりません。
 「発信音が聞こえない」と表示され、接続できません。
 モデムが自動着信しませんハイパーターミナルで確認するとRINGは表示されており、手動での着信はできます。
 [電話とモデムのオプション]を開こうとすると、「電話とモデムのコントロールパネルを開けません。テレフォニーサービスの開始に問題がある場合があります。」というメッセージが表示され開くことができません。
 ダイヤルアップネットワークの接続方法がわかりません。
 パルス接続ですが、発信できません。
 「回線がビジー」「回線は使用中」とエラーが表示されます。
 設定してから、パソコン起動時にダイヤルアップ接続の画面が表示されるようになりました。
 Office 2010/2007の文書(WordやExcel)を、Windows 7/Vistaの「Windows FAXとスキャン」を利用してFAX送信すると、送信できません。(例:相手方に真っ白になって届くなど)



● Windows 10の質問 ●

 [デバイスマネージャー]の画面はどこから開きますか?
 [コントロールパネル]の画面はどこから開きますか?Up
 [電話とモデム]の画面はどこから開きますか?
 ダイヤルアップ接続を設定しました。どこから接続しますか?

● Windows 8.1の質問 ●

 [デバイスマネージャー]の画面はどこから開きますか?
 [コントロールパネル]の画面はどこから開きますか?
 [電話とモデム]の画面はどこから開きますか?

● Windows 8の質問 ●

 パッケージには「Windows 8対応」とありますが、説明書には記載がありません。対応しているのですか?
 [デバイスマネージャー]の画面はどこから開きますか?
 [コントロールパネル]の画面はどこから開きますか?
 [電話とモデム]の画面はどこから開きますか?


● Windows 7の質問 ●

 [電話とモデム]の画面はどこから開きますか?
 Windows 7 標準のFAXソフト[Windows FAXとスキャン]で、「このメディアは書き込み禁止のため送信できません」が表示され、FAX送信できません。
 Windows 7 XP Mode で使用可能ですか?

● Windows Vistaの質問 ●

 ハイパーターミナルがありませんが、どのように追加するのですか?
 FAXを使用したいのですが、「Windows FAX とスキャン」が見つかりません。


● Windows 2000の質問 ●

 接続しても、DTE速度(115,200bps)が表示されますが、DCE速度を表示させるためにどうすればよいでしょうか?
 ハイパーターミナルがありませんが、どのように追加するのですか?

● 技術的内容について ●

 ATコマンドが知りたいのですが?


● 保守サポートに関して ●

 サポートおよび修理の窓口について教えてください。
 海外でのサポートは?
 ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが?
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