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コンパクトフラッシュリーダ/ライタ
REX−CF03/CF03F(FAQ) 2003-1-30版

● トラブルシューティング(Windows編) ●

Q MediaPowerランプ(REX-CF03本体の上側のランプ)が点灯しません?
  1. コンパクトフラッシュカードが確実に装着されているか確認してください。 また使用するパソコンのUSBポート、あるいはUSBハブより76mA以上の電源が供給されている必要があります。一部のパソコンやUSB ハブで、電源が供給されていないものがありますので、ご使用のパソコンやUSBハブの説明書等でご確認ください。 またパソコン本体のUSBポートに接続しても同様かご確認ください。
    ※本製品は、セルフパワー型のハブ(ACアダプタを使用するタイプのハブ)の使用を推奨します。

Q ドライバインストール時、ブルーの画面になり「例外0Eが0028:0000003で発生しました・・・」の表示になる?
  1. 「COMPAQ DESKPRO」のEPシリーズやENシリーズでご指摘の現象が再現されることを確認しております。以下の設定を行うことにより回避できることも確認しております。

    一旦REX-CF03をデバイスマネージャより削除します。
    COMPAQ様のホームページ(http://www5.compaq.com/support/files/desktops/jp/locate/4_123.html)にて、「ソフトウェアカテゴリ」の「マネージメント」を選択します。「マネージメント」項目から、「Compaq Management Agents for Desktops and Workstations」の「現在のバージョン」をダウンロードいただき、インストールを行った後、REX-CF03をインストールしてください。

Q アクセスするとフリーズします?
  1. 一度削除の上再インストールを行っても同様かご確認ください。 他にUSB機器を接続している場合は、REX-CF03単体でも同様かご確認ください。 またパソコンに直接接続しても同様かご確認ください。

Q 以下の現象が発生しますが?
  1. マイコンピュータではIomega Driveとして割り当てられる
  2. パソコンの電源が自動的に落ちない
  3. パソコン導入時にCF03のUSBケーブルの挿抜を行うとエラーが発生する.
    (抜くとパソコンがフリーズする・復帰後ケーブルを挿入しても認識しないなど)
  1. zip Toolsをインストールされていませんか? zip Toolsはリムーバブルメディアをzipとして誤認識してしまいます。このことが原因で、上記現象が発生します。現段階では、zip Toolsをアンインストールしてご使用いただくほかは対処方法がございません。ご了承ください。

Q 書き込み時にハングアップしますが?
  1. VIAテクノロジ製 VT82C586Chipセットの[VIA VT83C572/VT82C586 PCI to USB Universal Host Controller]を搭載したマザーボードで、現象が発生する場合があります。 VIAのChipのリビジョンによっては、VIAのサイトより以下のドライバをダウンロードする事で、回避可能です。また、回避できないChipのリビジョンもございますが、リビジョンはユーザ様からは判別不可能ですので、VIAテクノロジ様、あるいは販売店や各パソコン・マザーボードメーカ様にお問い合わせください。
    USB Filter Driver
    Updated 04/16/99
    This driver adds support for more USB devices to the VT82C586B and VT82C596
    USB Filter Driver ver. 1.04

    【VIAチップ採用マザーボード】
    FREEWAY FW-TI5VGF
    Aopen AX59Pro
    Servex SV-119
    Epox EP-MVP3G-M、EP-51MVP3E-M、EP-58MVP3C-M、EP-5BVP3A、P55-VP3
    TMC TI5VG+、AI5VG+、TI5VG、AI5VG
    FIC VA-503+、PA-2012、PA-2013
    SOYO SY-5EH、SY-5EH5、SY-5EMA

Q ドライバの削除方法は?
    1. パソコン起動時にf8キーを押し、safeモードで起動します。
    2. [コントロールパネル]−[システム]−[デバイスマネージャ]を開き、以下の部分を削除します。
      • 「システムデバイス」−「REX-CF03 Bus Enumerator」
      • 「ディスクドライブ」−「RATOC CompactFlash」
      • 「ハードディスクコントローラ」−「REX-CF03 CompactFlash Adapter」
      • 「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」−「REX-CF03 CompactFlash device driver」
    3. [デバイスマネージャ]を閉じます。
    4. エクスプローラを起動し、以下のINFファイル(情報ファイル)を削除します。
      • 「C:\Windows\Inf\Other」フォルダ内の「RATOC Systems,IncBULKONLY.Inf」
      • 「C:\Windows\Inf\Other」フォルダ内の「RATOC Systems,Inc.CF03.Inf」
    5. エクスプローラを閉じ、パソコンを再起動します。
Q Windows2000にインストールするとき、Windows2000のCD-ROMを要求されたり、「パラメータが間違っています」と表示されインストールできません?
  1. Windows98用のドライバを組み込まれていると考えられます。以下の方法でドライバの更新を行ってください。

    1. [デバイスマネージャ]を開き、「USBコントローラ」−「USB CompactFlash Adapter」のプロパティを開きます。
    2. 「ドライバの再インストール」ボタンをクリックします。
    3. デバイスドライバのアップグレードウィザードの開始画面が表示されます。
      「次へ」ボタンをクリックします。
    4. 「デバイスに最適なドライバを検索する(推奨)」を選択し、「次へ」ボタンをクリックします。
    5. すべてのチェックを外し、「次へ」ボタンをクリックします。
    6. 「別のドライバを1つ選択する」にチェックし、「次へ」ボタンをクリックします。
    7. ドライバ一覧が表示されます。説明に「USB大容量記憶装置デバイス」と表示されている方を選択し、
      「次へ」ボタンをクリックします。
    8. デバイスドライバのアップグレードウィザードの完了画面が表示されます。
      「完了」ボタンをクリックします。
Q Windows2000/XPにて、Administrator(管理者)権限以外のUserでログインすると、「取り出し」が実行できません?
  1. Windows2000/XPのセキュリティ上の設定で「取り出し」が出来ない設定になっている為、以下の手順により設定を変更する必要があります。

    1. 一旦Administratorでログインします。
    2. 「コントロールパネル」→「管理ツール」→「ローカルセキュリティポリシー」→「ローカルポリシー」→「セキュリティオプション」の順に開いていきます。
    3. 「リムーバブル NTFSメディアを取り出すのを許可する」の項目を「Administrator」から「 Administrator and Interactive Users」に変更します

● トラブルシューティング(Macintosh編) ●

Q iMacにREX-CF03を装着したが、デスクトップ上にハードディスクアイコンが表示されません?
  1. iMac(M6709J/A、M6709J/B)をご使用で、iMacアップデート1.1をインストールしていない場合は、Apple社のホームページよりダウンロードいただき、インストールを行ってくださ い。
Q コンパクトフラッシュカードを挿入しても、デスクトップ上にハードディスクアイコンが表示されません?
  1. コントロールパネルで、PC Exchangeがインストールされていることを確認してください。 
    機能拡張フォルダに「USB REX-CF03 UT Driver」「USB REX-CF03 Driver」が登録されていることをご確認ください。
    他にUSB機器を接続している場合は、REX-CF03単体でも同様かご確認ください。 またパソコン本体のUSBポートに直接接続しても同様かご確認ください。
Q ドライバをインストールしていませんが動作します?
  1. USB Drver Ver.1.3.5以降をインストールしている場合は、REX-CF03のドライバをインストールなしに、Apple提供のドライバで動作 します。
Q USBポートに接続すると「電力が不足しています」と表示されます?
  1. USBハブやキーボードのUSBポートに接続されていませんか。
    パソコン本体のUSBポートに接続しても同様かご確認ください。また他にUSBデバイスを接続している場合は、REX-SMA03単体での動作をご確認ください。


● 製品・オプション品の購入について ●

Q 近くにパソコンショップや販売店がないので直接購入したいのですが?
  1. ラトックダイレクトで取り扱っております。


● よくある質問 ●

Q REX-CF03とREX-CF03Fとの違いは?
  1. 使用可能なメディアが異なります。 REX-CF03は「CFA(CompactFlash Association)の規格に準拠したTYPETのコンパクトフラッシュカード」が使 用可能ですが、REX-CF03Fは「CFA(CompactFlash Association)の規格に準拠したTYPET、TYPEUのコン パクトフラッシュカード」が使用可能です。
Q 対応しているパソコンは?
  1. USBを標準搭載した以下の機種
    • PC/AT互換機(DOS/V)
    • NEC PC98-NXシリーズ
    • Apple PowerMacintosh G3, PowerMac G4
      iMac, iBook, PowerBook G3/400, PowerBook G3/333, PowerBook 500, PowerBook 400
      ※PowerMac G4、PowerBook 500/400(2000年2月発売モデル)でのご注意
      REX-CF03を接続したままですと、システム終了できない場合があります。 REX-CF03をUSBポートから取り外してから終了処理を行ってください。
Q NEC PC-9800シリーズに対応していますか?
  1. PC-9800シリーズには対応しておりません。 また、現在のところ対応予定もありません。
Q 対応しているOSは?
  1. Windows98、Windows98 Second Edition、Windows2000、WindowsMe(Millennium Edition)、WindowsXP、MacOS 8.5.1以降です。 それ以外のOSへの対応予定は現在のところありません。
Q Windows2000/Meのドライバは?
  1. WindowsXP、Windows2000、WindowsMe(Millennium Edition)はともに、OS標準のドライバで動作致します。
Q 消費電流は?
  1. 100mAです。
Q ケーブルの長さは?
  1. 1mです。
Q 外形寸法・重量は?
  1. 96(W)×26.5(H)mm(ケーブル含まず)・約83g
Q 使用可能なメディアは?
  1. CFA(CompactFlash Association)の規格に準拠したTYPETのコンパクトフラッシュカードです。
    ※TYPEUのカードはREX-CF03Fのみ対応しております。
    ※CFサイズのI/Oカード(Modem・Lanなど)は使用できません。

Q DMAをサポートしていますか?
  1. 対応していません。

Q 専用のドライバを作成したいのですが、そのための資料はありますか?
  1. 用意しておりません。本件に関しましてはUSB orgなどから資料を入手してください。なお弊社ではお問い合わせを一切受け付けて おりません。

Q パソコンとはどのように接続するのですか?
  1. パソコン本体のUSBポートに接続してご使用ください。

Q 何台まで接続可能ですか?
  1. 最大4台まで接続可能です。ただし、カスケード接続したハブ(2台目以降)には本製品を接続しないでください。
    ※本製品は、セルフパワー型のハブ(ACアダプタを使用するタイプのハブ)の使用を推奨します。


● 保守サポートに関して ●

Q 修理およびサポートの窓口は?
  1. 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
    TEL 大阪 06-6633-0190 東京 03-5207-6410(月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00)
    をご利用ください。

    E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
    ・E-MAIL:サポートセンター宛メール
    ・FAX:06-6633-3553

    修理依頼
    修理受付と窓口のご案内

    ※修理およびサポートの提供期間について
    出荷完了後5年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。

Q 海外でのサポートは?
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。

Q 最新のドライバを手に入れたいんですが?
  1. インターネットからダウンロードできます。

Q ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが?
  1. 弊社ホームページにてマニュアルのPDFファイルを公開しております。
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