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ＦｉｒｅＲＥＸ１（ＦＡＱ）RadiaLogic Storage Master版
● ハードウェアトラブルシューティング（共通）●

Ｑ　SCSI機器を接続しても、FireREX1のパワーLEDが点灯せず、SCSI機器を認識しません。
  1. SCSI機器からタームパワーが供給されていない為、FireREX1を動作させることができません。別売のACアダプタを使用するか、タームパワーの供給可能な機器をディジー接続してください。ただし、使用できる機器はSCSI ID番号の小さい機器のみとなります。

Ｑ　接続しているSCSI機器の動作が不安定になります。
  1. FireREX1がSCSI機器からのタームパワーを一部使用している為、SCSI機器を動作するのに必要な電力量を確保できていない可能性があります。
    タームパワーを供給可能な別のSCSI機器をディジー接続し、動作が安定しないか確認してください。もし、動作安定した場合、オプションのACアダプタを購入し、FireREX1に接続してご使用ください。

Ｑ　ORBやMOで書き込みエラーが発生します。
  1. ORBやMOに接続されているACアダプタが、SCSI機器とFireREX1を動作させるのに十分な電力量を確保できていない可能性があります。
    ORB2.2Gでは、2.0AのACアダプタが添付されていれば、問題ないことを確認しております。
    オプションのACアダプタを購入し、FireREX1に接続してご使用ください。

Ｑ　外付けハードディスクのMELCO DSC-UE/UxxGTR/UxxGTV/GTxxGシリーズおよびLogitec LHD-UxxEシリーズを接続しても、認識しません。
  1. FireREX1の最新版ファームウェアとユーティリティをダウンロードして、アップグレードしてください。

    ファームウェアをアップデートしてもHDDが認識されない場合は、ユーティリティソフトで[電源ON後　SCSIバスリセットまでの待ち時間(0-60秒)]の設定を[15秒]に設定してください。

    ・Macをお使いの方は、こちらからダウンロードしてください。

    ・Windowsをお使いの方は、こちらからダウンロードしてください。

Ｑ　Fileのコピー中にFireREX1を接続すると、Fileコピーに失敗します。
  1. パソコンのHDDなどがアクセスしている間は、FireREX1は接続しないでください。

Ｑ　FUJITSU製の古いMOドライブを接続すると、パソコンがフリーズしてしまいます。
  1. SCSIコンフィギュレーションを用いて、転送速度を10MB/sに変更する必要があります。ただし、上記のMOを接続するとパソコンがフリーズしてしまいますので、設定の変更時は他のSCSI機器（サポート外の機器でも可）を接続して行ってください。

Ｑ　反応の遅いSCSI機器も使用できますか？
  1. 最新版のユーティリティソフトにて、認識までの時間を設定することが可能です。

    ・Macをお使いの方は、こちらからダウンロードしてください。

    ・Windowsをお使いの方は、こちらからダウンロードしてください。


● Mac OSトラブルシューティング ●

Ｑ　SIMドライバについて教えてください。
  1. SIM(SCSI Interface Module)ドライバはMacintoshにおいてFireREX1に接続されたSCSI機器を、SCSI機器として認識させるためのモジュールです。SCSI用に開発されたスキャナなどのドライバが使用できますので、FireWireに対応していないデバイスをFireWireポートに接続しSCSIデバイスとして使用することが可能となります。

    詳細内容につきましては、こちらをご参照ください。

Ｑ　スキャナを使用できますか？
  1. 基本的にはスキャナメーカーの提供するTwainソフトウェアが、FireWireに対応していなければ使用できませんが、弊社が独自に提供しているSIMドライバを使用すれば、FireREX1がSCSIボードとして動作いたしますので、SCSI専用のスキャナソフトがご利用いただける形態となります。

    SIMドライバにて現在確認済みのスキャナに関しては、こちらをご参照ください。

    ※　掲載されていない機種に関しては、現在使用できません。

Ｑ　FireREX1 UtilityをMacOS 9.2で動作させると、FireREX1を見つけることができません。
  1. MacOS 9.2の機能拡張セットの基本のコピーをFireREX1 Configuration として
    FireREXAPIDriver ON
    FireREXLoaderDriver ON
    Authoring Support OFF
    Firewire Authoring Support OFF
    Disc Banner Extension OFF
    としてください。

    通常使用時は、
    FireREXAPIDriver OFF
    FireREXLoaderDriver OFF
    Authoring Support ON
    Firewire Authoring Support ON
    Disc Banner Extension ON
    で使用します。

Ｑ　接続したSCSI機器が認識されません。
  1. FireWire Support 2.4以上がインストールされていない為です。Apple社のホームページより、FireWire Support 2.4以上をダウンロードしてインストールしてください。

Ｑ　FireREX1に接続したSCSI機器からMac OSを起動できますか？
  1. FireREX1接続したSCSI機器からMac OSを起動するには、G4以降でMac本体のファームウェアがFireWireブートに対応している必要があります。 OPTIONキーを押したままパソコンを起動し、起動ディスクを選択するためのブートメニューが表示されれば対応しています。

Ｑ　RadiaLogic StorageMasterはインストールする必要がありますか？
  1. 【MacOS 9.0.4の場合】

    インストールしてください。


    【MacOS 9.1 / 9.2.1 / 9.2.2の場合】

    StorageMasterをインストールしないでください。
    インストールすることなしに、ご使用いただけます。
    StorageMasterをインストールすると不具合が発生いたします。

    ＜StorageMasterのアンインストール方法＞
    "Radialogic"で検索されたファイルと "StorageMaster" で検索されたファイルを削除してください。

    RadiaLogic StorageMaster以外に、B'sCrew4がご使用いただけます。

Ｑ　G4 CubeでDVD Playerが使用できなくなります。
「このMacintosh はApple DVD playerに対応していません。エラー番号（301）」と表示されます。
  1. RadiaLogic Storage Master 1.8.2の問題です。 RadiaLogic Storage Master 1.8.4で対策されていますので、アップグレードアイコンを実行してください。

Ｑ　FireWire Support 2.7 / 2.8 にするとStorage Master、B's Crew FW のようなソフトウェアがなくても使用できますが、SCSI機器の種類をHotPlugで変更すると前の機器情報と誤認識します。
  1. Storage Master、B's Crew FW のようなソフトウェアをインストールしてご使用ください。

Ｑ　ZIP Toolを使用できますか？
  1. ZIP ToolはIEEE1394インターフェイスには対応していませんので、FireREX1経由でZIPを接続した場合は使用できません。
    フォーマットを行う場合、添付の[Radialogic Storage Master]をご使用ください。
    SIMモードの場合も使用できません。

Ｑ　ORB Toolを使用できますか？
  1. FireREX1をSIMモードでご使用いただいた場合のみ使用可能です。

    ※　ただし、FRUTYにて下記の設定が必要です。

    1. [機能拡張マネージャ]を開き、を[FIREREX CONFIGURATION]に変更しパソコンを再起動します。
    2. [FRUTY]フォルダ内のFR1ユーティリティを起動します。
    3. [FILE]メニューから[ConfigUtility]をクリックします。
    4. [高度な設定]をクリックします。
    5. [電源ON後　SCSIバスリセットまでの待ち時間(0-60秒)]の設定を[2秒]に設定します。
    6. [戻る]をクリック後、[実行]をクリックし、[終了]をクリックします。
    7. [機能拡張マネージャ]を開き、[省略時セット]に変更して、パソコンを再起動します。

    以上で設定変更は終了です。

    FRUTYは、こちらよりダウンロードいただけます。

    FireWireモードでお使いの場合は、添付の[Radialogic Storage Master]をご使用ください。

Ｑ　CD-R/RWを接続したところ、OS上からはCD-ROMとして認識できているが、CD-Rライティングソフトウェアから認識されません。Mac OSで使用できるCD-R ソフトウェアは？
  1. ライティングソフトウェアの対応は以下のとおりです。

    Toast 4.1.2J 　FireWireモードでご使用いただけます。
    B's Recorder Gold For Mac1.2.1 　SIMモードでご使用いただけます。
    Mac CD-R　 使用できません。

Ｑ　CD-R/RWからのCD-ROMの読み込みができるのにToast 4.1からCD-R/RWを検出できません。
  1. Radialogic Storage Master とToast 4.1をインストールしているためです。
    Radialogic Storage Master を機能拡張から外してください。

Ｑ　B's Recorder Gold for Macを起動できません。
  1. B's Recorder GoldとStorage Masterをインストールしているためです。
    Radialogic ATA/SCSI DriverとRadialogic CD Driverを機能拡張から外してください。

Ｑ　Mac用のSCSIコンフィギュレーションユーティリティは用意されていないのでしょうか？
  1. 弊社ホームページよりダウンロード可能です。こちらからダウンロードしてください。

Ｑ　どうしてCD-ROMにはFireWire Driverが収録されていないのですか？
  1. Appleは、最近FireWire DriverなどのMacOSのコンポーネントとみなされる部分についてはサードパーティにライセンスしないという方針を採用しています。
    そのかわり、サードパーティ製のAdapter CardのドライバをAppleのWebで提供するという方針が提示されています。
    このような事情で、弊社はFireWire Driver(FireWire Support 2.4)に関しては CD-ROMの形で製品に添付することはできません。(Appleとの契約を無視して添付しているメーカもありますが、それは著作権法に違反する行為ですので、弊社はそのようなことは行っておりません。)　

Ｑ　STFInitのシステム機能拡張で、「ACD1.DRVR」ドライバファイルを読み込み中にエラーが発生しました。
「STF」フォルダの「ドライバ」フォルダにドライバファイルがあることを確認してください。 のエラーとなります。
  1. FAXStfを削除されるか FAXstf 6.1へアップグレードください。

Ｑ　MacOS Xへの対応は？
  1. MacOS Xでの動作確認状況は以下のとおりです。。

    HDD/MO 　MacOS X標準ドライバでFormat、Read/Writeを確認しております。
    CD-R/RW 　対応ライティングソフトウェアがございませんので、使用できません。
    スキャナ　 使用できません。

    その他のSCSI機器に関しましては、現在動作確認中でございます。
Ｑ　G4/733、G4/867、G4/800、においてFireREX1 CD-ROM Rev 4.0を挿入するとCD-ROMが排出されます？
  1. 上記機種に搭載されているDVR-103とFireREX1 Rev4.0のCD-ROMの間でリードアウトが短い（規約内）ことによる不都合があります。
    上記機種にインストールされている MacOS 9.2 /9.2.1 に含まれる FireWire Support 2.8.4 は IEEE1394 Mass Storageをサポートしていますので、 CD-ROMの B'sCrewFW Driver をインストールしなくても、FireREX1 と MOまたはHDDを接続するだけでマウントが可能です。

    添付のCD-ROMを読みこむには、本体搭載以外のCDドライブをご使用いただくか、FireREX1 Rev4.0 CD-ROMをCD-Rで焼きこみ複製したCDをご使用いただく方法がございます。 CD-Rの環境がない場合は弊社より上記機種で読みこみ可能なCD-ROMを送付いたしますので、サポートページよりお申し込みください。

● WindowsMe/98SEトラブルシューティング ●

Ｑ　ZIP Toolが使用できません。
  1. ZIP ToolはIEEE1394インターフェイスには対応していませんので、FireREX1経由でZIPを接続した場合は使用できません。
    フォーマットを行う場合は添付のフォーマットユーティリティをご使用ください。
Ｑ　ORB Toolが使用できません。
  1. ORB ToolはIEEE1394インターフェイスには対応していませんので、FireREX1経由でORBを接続した場合は使用できません。
    フォーマットを行う場合は添付のフォーマットユーティリティをご使用ください。

Ｑ　Windows98SEで、FireREX1の使用を中止できません。
  1. Windows98SEご利用の場合は、Microsoftより公開されている1394記憶装置の修正プログラムを導入する必要があります。
    下記の方法でインストールしてください。

    1. スタートボタンより[Windows Update]を起動します。
    2. ブラウザが起動し、Microsoft社のホームページ（http://windowsupdate.microsoft.com/）に接続されます。
    3. [製品の更新]を選択します。
    4. [Windows 98 Second Edition 1394 記憶装置の修正プログラム]にチェックを入れ、ダウンロードします。
    5. ダウンロード後のファイル[242975ja8.exe]をダブルクリックして、上記ファイルをインストールしてください。

Ｑ　何故、Windows98SE用IEEE1394修正プログラムがCD-ROMに入っていないのでしょうか？
  1. IEEE1394 SBP2デバイスに関しましては、WindowsMeでの使用を推奨しております。Windows98SEでご使用いただく場合、あくまでもアップデートモジュール扱いとなりますので、お手数ですがMicrosoft社よりダウンロードいただくようお願いいたします。

Ｑ　WindowsMeにて、SCSIコンフィギュレーションユーティリティが動作しません。
  1. アップデートにて対応しています。最新版のSCSIコンフィギュレーションユーティリティはドライバページよりダウンロード下さい。

Ｑ　Windowsで使用できるCD-R ソフトウェアは？
  1. B'sRecoder GOLD 1.93
    Easy CD Creater 4.03

    にて動作確認できております。
    ※　ただし、WinCDRでMelco製CD-RWドライブCRWS-SB1210、CDRW-S8432は使用できません。

Ｑ　デバイスマネージャにSCSI機器は認識されるが、ドライブレターが割り当てられません。
  1. FireREX1にSCSI機器を接続し、フォーマットしなおしてください。

Ｑ　FireREX1に接続したSCSI機器からWindowsMe/98SEのOSを起動できますか？
  1. 現在のところ、パソコンのシステムBIOSがIEEE1394機器からのブートに対応していない為、不可能です。

● Windows2000トラブルシューティング ●

Ｑ　ZIP Toolが使用できません。
  1. ZIP ToolはIEEE1394インターフェイスには対応していませんので、FireREX1経由でZIPを接続した場合は使用できません。
    フォーマットを行う場合は[コントロールパネル]-[管理ツール]-[コンピュータの管理]-[ディスクの管理]から行ってください。
Ｑ　ORB Toolが使用できません。
  1. ORB ToolはIEEE1394インターフェイスには対応していませんので、FireREX1経由でORBを接続した場合は使用できません。
    フォーマットを行う場合は[コントロールパネル]-[管理ツール]-[コンピュータの管理]-[ディスクの管理]から行ってください。
Ｑ　FireREX1に接続したDVD-RAMドライブがCD-ROMとしてしか使えません。
  1. Windows 2000でDVD-RAMをDVD-RAMとして使用する場合、下記の手順でDVDドライバをインストールしてください。

    1. DVD-RAMをFireREX1に接続し、パソコン本体のIEEE1394ポートに接続すると、CD-ROMとして認識されます。この時点でCD-ROMとして、正しくファイルの読み込みができるか確認します。また、UDFフォーマットのDVD-RAMの読み込みが可能です。
    2. DVD-RAMに添付しているCD-ROMから、ドライバソフトウェアをインストールします。
    3. 再起動後も、この時点ではCD-ROMとして認識されるだけです。
    4. [デバイスマネージャ]の[DVD/CD-ROM]の[RATOC System Inc IEEE1394 SCSI 3 SBP2 Device]のプロパティを開き[ドライバ]-[ドライバの更新]を選択します。
    5. [デバイスに最適なドライバを検索する（推奨）]を選択して次へ進みます。
    6. [CDROM.INF]を見つけます。[もうひとつのドライバ]にチェックを入れます。
    7. [CD-ROM]と[DVD-RAM]を選択でき[DVD-RAM(Matsuhita)]に変更します。仕組みとしては、[OEMx.INF]を指定します。
    8. 再起動後、CD-ROMアイコンとリムーバブルアイコンが登場します。
    9. [デバイスマネージャ]の[DVD/CD-ROM]には[CD-ROMドライブ]、[ディスクドライブ]には[光ディスクドライブ]と登録されます。[RATOC System Inc IEEE1394 SCSI 3 SBP2 Device]は表示されなくなります。

Ｑ　HDDのフォーマットでFAT32またはNTFSではフォーマットできるがFATでフォーマットできません。
  1. 弊社の調査により、お使いの環境によって上記の現象が起こることを確認しています。1394対応のHDD製品すべてで発生しているため、Windows 2000(SP1含む)の問題と思われます。FAT32またはNTFSフォーマットでお使いください。

Ｑ　CD-ROMがリムーバブルディスク、リムーブルディスクがCD-ROMのアイコンで表示されることがあります。
  1. このままの状態で使用すると問題があるため、正しいアイコン表示になるように以下の手順で、ドライバの更新を行ってみてください。

    1. [コントロールパネル]-[システム]-[ハードウェア]-[デバイスマネージャ]を開きます。
    2. CD-ROM、CD-R/RWドライブからリムーバブルディスクやHDDへ接続変更した場合には、[DVD/CD-ROM ドライブ]の下に、又、リムーバブルディスクやHDDからCD-ROM、CD-R/RWドライブへ接続変更した場合には、[ディスクドライブ]の下に、[RATOC Systems_inc._IEEE1394_SCSI_3 IEEE1394 SBP2 Device]という文字列が現れています。その文字列をダブルクリックしてプロパティを表示させてください。
    3. プロパティ画面が表示されますので、[ドライバ]のタグをクリックして、[ドライバの更新]ボタンをクリックしてください。
    4. デバイスドライバのアップグレードウィザードが起動しますので、[次へ]をクリックしてください。
    5. [デバイスに最適なドライバを検索する（推奨）にチェックを入れ、[次へ]をクリックしてください。
    6. ドライバファイルの特定画面で、検索場所のオプションにはどのチェックボックスにもチェックを入れず、[次へ]をクリックしてください。
    7. ドライバファイルの検索画面でも、[次へ]をクリックしてください。
    8. 最後に[完了]をクリックしてください。

    [マイコンピューター]をダブルクリックしてみると、正しいアイコン表示に変わっています。

Ｑ　Windowsで使用できるCD-R ソフトウェアは？
  1. B'sRecoder GOLD 1.93
    Easy CD Creater 4.03

    にて動作確認できております。
    ※　ただし、WinCDRでMelco製CD-RWドライブCRWS-SB1210、CDRW-S8432は使用できません。

Ｑ　CDメディア(CD-ROM、Audio-CD等)が挿入されている状態で、デバイスの停止を実行すると、"プログラムがアクセス中"とのエラーダイアログが表示され、FireREX1を取り外すことができません。
また、その後FireREX1を再度接続し直しても、！マークがつき(Code31 Error)正常に認識されません。
  1. 以下の手順で解決できます。
    1. [コントロールパネル]-[ハードウェアの追加と削除]で [デバイスの削除]を選択します。
    2. 非表示のデバイスの削除で複数登録されているデバイスを削除します。
    3. 続いて！が付いている[Ratoc system IEEE1394 SCSI-3]を削除します。
    4. 再度、FireREX1を接続し直し、[デバイスの追加ウィザード]で認識させてください。

Ｑ　デバイスマネージャにSCSI機器は認識されるが、ドライブレターが割り当てられません。
  1. [ディスクの管理]から、ドライブ文字を割り当ててください。
  1. FireREX1にSCSI機器を接続し、フォーマットしなおしてください。

Ｑ　FireREX1に接続したSCSI機器からWindows2000を起動できますか？
  1. 現在のところ、パソコンのシステムBIOSがIEEE1394機器からのブートに対応していない為、不可能です。

● SCSI機器について（共通）●

Ｑ　接続可能なSCSI機器を知りたいのですが？
  1. SCSI-2およびUltraSCSI対応のSCSI機器が接続可能です。

Ｑ　ハーフピッチ50Pinのコネクタ以外のSCSI機器を接続することは可能ですか？
  1. 可能です。ラトックダイレクトにて販売している別売の変換コネクタを使用してください。
    ※ ただし、UltraWide対応のSCSI機器は使用できません。

Ｑ　SCSI-1のみ対応の古いSCSI機器は接続可能ですか？
  1. 原則としてご使用頂けません。サポート対象外とさせて頂きます。

Ｑ　接続可能な機器の台数は何台ですか?
  1. 1台のFireREX1に接続可能なSCSI機器の台数は1台だけです。ディジーチェーンには対応していません。
    SCSI機器を複数台接続する場合は、FireREX1を複数台用意し、IEEE1394側でディジーチェーンしてください。現在、6台までのFireREX1ディジーチェーンで問題ないことを確認しております。

Ｑ　PC-9821で使用していたハードディスクを再フォーマットせずにDOS/Vパソコンに接続してそのまま使用することは可能ですか？
  1. そのまま使用することはできません。再フォーマットしてください。
    再フォーマットをする場合は、必ず以前接続していたパソコンでハードディスクの中身のバックアップを取っておいてください。

Ｑ　使用可能なSCSI機器の種類を知りたいのですが？
  1. 現在、SCSIデバイスへの対応は以下のとおりです。
    *　尚、詳細につきましては、動作確認済みパソコンの一覧表を用意しておりますので、そちらでご確認ください。

    ◎ハードディスクドライブ

    ◎CD-ROMドライブ
    ×CD-ROM CHANGERドライブ
    *　CD-ROM CHANGERドライブの認識方法には、LUN（Logical Unit Number）が用いられていていますが、現在FireREX1はLUN1以降には対応していない為、使用することはできません。
    ○CD-Rドライブ、CD-RWドライブ

    *　ただし、CD-Rライティングソフトウェアが、IEEE1394/FireWireに対応している必要があります。

    ◎MOドライブ

    128MB〜1.3GBのメディアに対応しています。また、オーバライト方式のMOドライブにも対応しております。

    ○ORBドライブ

    *　別売のACアダプタ（RS0-AC05）が必要となります。

    △ZIPドライブ

    *　別売の変換コネクタ(RS0-H50D25)及び、ACアダプタ（RS0-AC05）が必要となります。

    ◎JAZドライブ

    △PDドライブ

    *　Windowsの場合、Macintosh mode（1 LUNモード）に設定して使用します。PDとCD-ROMのメディアを交換する際、FireREX1を接続し直すことで使用可能です。
    *　Macは使用できません。

    ○DVD-RAMドライブ

    *　Windowsの場合、Write DVD1.3.2で動作を確認しております。 *　Macの場合、RadaLogic Storage Master 1.8.2で動作を確認しております。

    △イメージスキャナー

    *　WIAドライバをサポートしている場合、WindowsMeにてご使用いただけます。

    *　Macの場合、Twainドライバが1394経由に対応している場合、ご使用いただけます。

    *　SCSI専用のスキャナの場合、FireREX1をSIMモードに設定している場合ご使用いただけます。

    △フィルムスキャナー

    *　WIAドライバをサポートしている場合、WindowsMeにてご使用いただけます。

    *　Macの場合、Twainドライバが1394経由に対応している場合ご使用いただけます。

    *　SCSI専用のスキャナの場合、FireREX1をSIMモードに設定している場合ご使用いただけます。

    ×プリンター

    *　対応していません。

    △SCSI PCカードドライブ

    *　別売の変換コネクタ(RS0-H50D25)が必要となります。


● SCSI機能について（共通）●

Ｑ　SCSIの最大転送速度は？
  1. 同期転送(UltraSCSI)：20Mbyte/sec （理論値）
    同期転送(FAST-SCSI)：10Mbyte/sec （理論値）
    SCSIコンフィギュレーションユーティリティで転送モードを変更できます

Ｑ　FireREX1のSCSI ID番号は何番ですか？
  1. ID=7に設定されており、変更はできません。

Ｑ　SCSIパリティの設定は可能ですか？
  1. 常にパリティチェックの設定は有効です。変更はできません。

Ｑ　FireREX1は最大何台まで同時に使用できますか？
  1. 現在、最大6台まで動作を確認しております。パソコン本体より、なるべく分岐して接続してください。

● その他の質問（共通）●

Ｑ　対応するパソコンは？
  1. IEEE1394ポートを備えたDOS/Vパソコンおよび、FireWireポートを備えたPower MacintoshG3/G4、G4 Cube、iMac DV、Power Book G3/G4に対応いたします。動作確認済みパソコンの一覧表を用意しておりますので、そちらでご確認ください。

Ｑ　対応するOSは？
  1. Windows2000、WindowsMe/98SE
    MacOS 9.04、9.1に対応しております。

Ｑ　Linux、FreeBSD等UnixOSへの対応は？
  1. 対応しておりません。また、今のところ対応予定もございません。

Ｑ　BeOSに対応していますか？
  1. 対応しておりません。また、今のところ対応予定もございません。

● 保守サポートに関して （共通）●


Ｑ　修理およびサポートの窓口は？
  1. E-MAIL、FAXでのお問い合わせは、ラトックシステム SCSIサポート窓口で受付けております。
    FAX　06-6633-3553　24時間受付

Ｑ　海外でのサポートは？
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートは行っておりません。

Ｑ　ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが？
  1. インターネットのホームページでマニュアルのPDFファイルを公開しております。
    印刷されたものが必要な場合は、有償で送付させていただきます。
    郵送手数料として、１０００円分の切手が必要となります。詳しくはサポートセンターまでお問い合わせください。

Ｑ　ケーブルなどのオプション品は、どこで購入できますか？
  1. ラトックダイレクト（03-5207-5028）のみにて取り扱っております。
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