トップ > サポート > FAQ > ドライブケース/HDDケース > RS-EC32-U31R

USB3.1 Gen 2 RAIDケース
RS-EC32-U31R(FAQ) 2017-07-31版

>> RS-EC32-U31R製品紹介のページへ

● ご購入前の質問 ●

 対応するパソコンやOSを教えてください。
 使用可能なハードディスクの種類は?
 横置きで使用しても大丈夫ですか?
 Windows Serverに対応していますか?

 本製品(RS-EC32-U31R)と、RS-EC32-U3Rシリーズの違いを教えてください。
 複数台の本製品を1台のパソコンで使用することはできますか?
 本製品とRS-EC32-U3Rを混在し、1台のパソコンで使用することはできますか?

 HDD 1台のみを装着した状態でも使用可能ですか?
 本製品に搭載したHDDから、OSを起動できますか?
 USB HDDが接続可能なネットワークルーターで使用できますか?
 データの入っているHDDでRAID1を構築する際、そのデータを残すことはできますか?

● RAIDディスクの運用に関する質問 ●

 本製品のHDDを取り外し、マザーボードのSATAポートへ直接接続したり、他のケースなどを使用してデータを読み書きできますか?
 他のUSBケースやSATAで直結して使用していたHDDを本製品に取り付けてデータを読み書きできますか?
 本製品でデータが書き込まれている状態からRAIDモードを変更した場合、元のデータは保持されますか?
 複数台の本製品で使用しているHDDを、別の本製品に装着したり、相互に取り替えて使用可能ですか?
 本製品とRS-EC32-U3RのHDDを、相互に取り替えて使用可能ですか?
 RAID1構築済みのHDD1とHDD2を入れ替えた場合は、認識可能ですか?
 RAID1モードで使用時、いずれかのHDDステータスLEDが赤く点灯しました。
 RAID1モードで使用時、マスター側のHDDに故障が発生した場合でも自動でリビルドはおこなわれますか?
 RAID1モードで使用時、HDD 2台のうちの1台が故障しました。HDD 1台のみでそのまま使用できますか?
 RS-EC32-U31R本体が故障しました。中のHDDを新規購入したRS-EC32-U31Rに装着した場合、同じRAIDモードで使用可能ですか?
 HDDを廃棄するので内容(データ)を完全消去したいのですが、対応ツールはありますか?

● RAID監視マネージャー、FAN制御、省エネ設定に関する質問 ●

 RAID監視マネージャーは英語版OSに対応していますか?
 RAID監視マネージャーは必ずインストールする必要はありますか?
 FANが回転しません。
 RAID監視マネージャーを起動していない場合、HDDの制御やFAN制御はどのような設定になるのでしょうか?

 1台のパソコンに本製品を複数台取り付けた場合、RAID監視マネージャーは別々に設定、監視できますか?
 Windowsのログオフ状態でもメール通知はおこなわれますか?
 ログ情報はいつまで残りますか?
 2台のディスクをSINGLEモードで使用する場合、それぞれのディスクに別々のボリュームラベルを設定することはできますか?
 ブザーを鳴る設定にしていますが、ディスクを抜いてもブザーが鳴りません。赤のランプは点灯しています。
 RAID監視マネージャーが起動していない場合、省エネ機能は有効ですか?
 FAN制御が有効な場合、HDDはスピンダウンしないのですか?
 省エネ設定を有効にした場合、FANは何度で回転を始めますか?
 FAN制御・温度警告と、省エネ設定を同時に使用できますか?
 RAID監視マネージャーで指定温度によるFAN設定をおこなった後、そのRS-EC32-U31R本体を別のパソコン等に接続した場合、その設定値は継承されますか?

● トラブルシューティング ●

 ハードディスクを認識しません。
 HDDステータスLEDが赤く点灯しています。

 HDDを2台装着したのに、コンピューター(マイコンピュータ)には1台しか表示されません。
 本製品の背面の動作モード設定ボタンで、RAIDモードを設定できません。
 RAID監視マネージャーでRAID構築時、「ボリュームサーチ...タイムアウト」と表示されます。
 電源連動をONにしても、Power LEDが消灯しません。
 電源連動をOFFにしても、パソコンのスリープ時や電源オフ時にHDDの回転が止まります。

 パソコンがスリープモード(休止含む)になりません。
 HDDがスピンダウンしません

 Mac Proでスリープ復帰後、本製品が認識されません。
 MacOSでexFAT形式の消去をおこなう際に「ディスクを消去できませんでした」とエラーが出ます。
 本製品がWindows上で取り外されてしまうことがあります。New
 コンピューターにドライブは表示されているのに、使用できません。New

● 保守サポートに関して ●

 修理およびサポートの窓口は?
 年間保守契約等の保守オプションはありますか?
 海外でのサポートは?
 ケーブルなどのオプション品は、どこで購入できますか。
ページのトップへ戻る