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USB3.0 RAIDケース
RS-EC32-U3Rシリーズ(FAQ) 2017-01-30版

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● ご購入前の質問 ●

 対応するパソコンやOSを教えてください。
 使用可能なハードディスクの種類は?
 SATA3 6Gbps対応HDDは使用可能ですか?
 2TBを超えたハードディスクに対応していますか?
 ハードディスクの容量制限はありますか?
 WesternDigital製WD20EARS等のAdvanced Format Technology(物理セクターが4096バイト)に対応していますか?
 NCQに対応していますか?
 横置きで使用しても大丈夫ですか?
 本製品(RS-EC32-U3R)と、RS-EC32-U31Rの違いを教えてください。
 複数台のRS-EC32-U3Rを1台のパソコンで使用することはできますか?
 メーカーの異なるハードディスクをRAID1で使用可能ですか?New
 RS-EC32-U3Rは、1台のパソコンに何台まで接続可能ですか?
 HDD 1台のみを装着した状態でも使用可能ですか?
 メーカーの異なるハードディスクをRAID1で使用可能ですか?
 RS-EC32-U3Rに搭載したハードディスクドライブから、OSを起動できますか?
 USB HDDが接続可能なネットワークルーターで使用できますか?
 データの入っているHDDでRAID1を構築する際、そのデータを残すことはできますか?

● RAIDディスクの運用に関する質問 ●

 RS-EC32-U3Rのディスクを取り外し、SA-RC1、SA3-RC1などのリムーバブルケースに取り付けてデータを読み書きできますか?
 RS-EC32-U3Rのディスクを取り外し、マザーボードのSATAポートへ直接接続してデータを読み書きできますか?

 SA-RC1、SA3-RC1などのリムーバブルケースで使用していたHDDを取り外し、RS-EC32-U3Rに取り付けてデータを読み書きできますか?
 他社ケースやマザーボードのSATAインターフェースに接続していたHDDのデータを消さずに、本製品で使用することはできますか?

 RAID1で作成したHDDを取り外して他のケースやパソコンのSATAポートに接続した後、元のRS-EC32-U3Rに戻してそのまま使用できますか?
 RAIDモードを変更した場合、元のデータは保持されますか?
 データを保持したまま、RAID1で構成したHDDをSINGLEモードで使用できますか?

 RS-EC32-U3Rにセットされたディスク2台を取り出し、別のパソコンに接続されたRS-EC32-U3Rへ装着して読み書きできますか?
 RAID1を構築したHDD 2台(AとBのセット)を取り出し、別のHDD 2台(CとDのセット)でRAID1を構築した後、最初に構築したHDD 2台(AとBのセット)に戻して、初期化せずに認識可能ですか?
 RAID1で構築済みのHDD1とHDD2のディスクを入れ替えた場合は、認識可能ですか?
 RAID1で使用時、マスター側のHDDに故障が発生した場合でも自動でリビルドがおこなわれますか?
 RAID1で使用時、HDD 2台のうちの1台を外して、1台のみとなってもそのまま使用できますか?
 RS-EC32-U3Rの本体側が故障したので、新規で購入したRS-EC32-U3Rにそれまで使用していたHDDを装着しました。そのままRAIDディスクとして使用可能ですか?
 通常ディスクに保存しているデータをそのまま、まるごと暗号化することはできますか?
 暗号化ディスクのデータは、暗号化を解除して通常ディスクに戻した後もそのまま読めますか?
 暗号化したあとHDDを取り外し、暗号化に対応したラトック製の他のケースで認識可能ですか?
 HDDを廃棄するので内容(データ)を完全消去したいのですが、対応ツールはありますか?

● RAID監視マネージャー、FAN制御、省エネ設定に関する質問 ●

 RAID監視マネージャーは英語版OSに対応していますか?
 RAID監視マネージャーは必ずインストールする必要はありますか?
 RAID監視マネージャーを導入しない場合(削除した場合) 、スピンダウンやFAN制御はどのような設定になるのでしょうか?
 同一PCにRS-EC32-U3Rを2台取り付けた場合、RAID監視マネージャーは2台別々に設定、監視出来るのでしょうか?
 本体の背面ボタンでRAID0に設定して使用しています。後からRAID監視マネージャーをインストールした場合、RAID監視マネージャー上で再度RAID0を作成する必要がありますか?
 ログオフ状態でも、RAID監視マネージャーを動作させておくことは可能ですか?
 メール設定のメールサーバに、yahooメールやgmailのメールサーバを使えますか?
 Windowsのログオフ状態でもメール通知はおこなわれますか?
 ログ情報はいつまで残りますか?
 2台のディスクをSINGLEモードで使用する場合、それぞれのディスクに別々のボリュームラベルを設定することはできますか?
 ブザーを鳴る設定にしていますが、ディスクを抜いてもブザーが鳴りません。赤のランプは点灯しています。
Q FANの回転のオン/オフは、直接設定できますか?
 RAID監視マネージャーが起動していないと、FANは回転しませんか?
 RAID監視マネージャーが起動していない状態で、省エネ機能は有効ですか?
 FAN制御が有効な場合、HDDはスピンダウンしないのですか?
 省エネ設定を有効にした場合、FANは何度で回転を始めますか?
 FAN制御・温度警告と、省エネ設定を同時に使用できますか?
 RAID監視マネージャーでFAN自動回転温度を設定した後、そのRS-EC32-U3R本体を別のPCに接続した場合、その設定値は継承されますか?

● トラブルシューティング ●

 ハードディスクを認識しません。
 新しいディスクが、正しく認識されません。
 ハードディスクを2台装着したのに、コンピューター(マイコンピュータ)には1台しか表示されません。
 パソコンがスリープから復帰すると、RAID監視マネージャーがしばらく応答なしになり、ディスクが認識されなくなります。
 HDD1/HDD2に新しいハードディスクを装着したところ、HDD1/HDD2のランプが赤く点灯したままになります。
 新たなディスクを2台装着したら、HDD1/HDD2のランプが赤く点灯しました。RAID監視マネージャーからは何も見えません。今までは問題なく使用できていました。
 HDD1/HDD2にハードディスクを装着し、背面のボタン操作でRAIDモードを設定しましたが、HDD1/HDD2のランプが赤く点灯したままです。まだ、パソコンやテレビには接続していません。
 RS-EC32-U3Rの本体にHDDを装着する前に、背面のボタン操作でRAIDモードを設定しましたが、モードが変更できません。
 RAID監視マネージャーのRAID管理のRAID監視画面に、ボリュームが表示されません。
 (Windows)RAID監視マネージャーでRAID構築時、「ボリュームサーチ...タイムアウト」と表示されます。
 (Windows)ディスクの管理画面で「初期化してください」と表示されます。

 ドライブは表示されていますが、RAID監視マネージャー上でHDDが認識されません。
 RAID監視マネージャー上で、HDDが「省エネ未対応」となります。

 電源連動を有効にしても、PowerLEDが消灯しません。
 RAID 1でスレーブディスク異常のため、ディスクを交換して電源を入れなおしたところ、ブザーが鳴って止まりません。スレーブディスクは正しく認識されています。
 背面のボタン操作でRAIDモードを変更し、ボタンを長押ししたところ、背面のランプが変更前の状態に戻ります。
 HDDが、なかなかスピンダウンしません。
 パソコンが、スリープモード(休止など)になりません。

 Mac Proでスリープ復帰後、本製品が認識されません。
 MacOSでexFAT形式の消去をおこなう際に「ディスクを消去できませんでした」とエラーが出ます。
 電源連動をしない設定にしても、パソコン電源オフ時にHDDの回転が止まります。

● 保守サポートに関して ●

 修理およびサポートの窓口は?
 年間保守契約等の保守オプションはありますか?
 海外でのサポートは?
 ケーブルなどのオプション品は、どこで購入できますか。
 ユーザーズマニュアル、ソフトCD-ROM等を紛失したので入手したい。
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