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4K対応 USB3.0ディスプレイアダプター(HDMIモデル)
REX-USB3HD-4K(FAQ)
2017-09-29版

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● ご購入前の質問 ●

 REX-USB3HDMIシリーズやREX-USBDVIシリーズと混在して使用できますか?
 USB ハブに接続して使用できますか?
 マルチディスプレイを構築済みの環境に本製品を追加し、ディスプレイを増設しても問題はありませんか?
 ディスプレイを接続していないPC本体に、本製品を使用してディスプレイを接続することはできますか?
 本製品で接続したディスプレイをメイン(プライマリ)として使用することはできますか?

 画面の複製は何台までできますか?
 ディスプレイの回転(ピボット機能)には対応していますか?
 動画の再生には対応していますか?
 Windows Media Centerに対応していますか?
 対応するディスプレイのサイズ(解像度)は?
 メインのディスプレイより高い解像度で表示できますか?
 4画面マルチや8画面マルチ、ビデオウォールのように、複数台のディスプレイを一つの巨大なディスプレイとして使用できますか?New
 デュアルリンクに対応していますか?
 MacのBootCampでWindows OSを起動した場合、使用できますか?
 Server系OS、英語版OSで使用できますか?
 パソコン以外の機器のUSB端子からディスプレイに出力できますか?
 Atomプロセッサを搭載したパソコンで使用できますか?
 Android OSやiOSで使用できますか?
 HDMIケーブルは何mの長さまで使用可能ですか?

● セットアップに関する質問 ●
 インストール前に、本製品をパソコンに接続してしまいました。
 ドライバーが正常にインストールされているか確認したい。
 本製品を2台以上接続する場合、ドライバーのインストールも複数回おこなう必要がありますか?
 本製品を接続しなくなったパソコンから、ドライバーとマルチディスプレイユーティリティを削除したい。
 パソコンを起動した状態で、本製品をどのように接続または取り外しますか?
 音声出力するデバイスを変更したい。

● トラブルシューティング(ディスプレイの動作について) ●

 ディスプレイに、何も表示されません。
 ディスプレイに「no signal」や「信号なし」と表示され、画面が表示されません。

 ディスプレイにアイコン等が一切表示されておらず、背景(壁紙)しか映っていません。
 スリープから復帰すると画面が表示されなくなりました。
 今まで表示できていましたが、突然表示されなくなりました。
 壁紙やウィンドウ、画面の配置が、スリープ前とスリープ復帰後で異なることがあります。
 本製品に接続しているディスプレイをメイン(プライマリ)にすると、正常に動作しません(起動時のBIOS画面が表示されません)。
 動画がなめらかに再生できません。
 壁紙が正常に表示されません。
 接続したディスプレイから音声が出力されません。
 Windows 10にアップグレード後Windows 7/8.1に戻すと、表示できなくなりました。 Q ドライバーの削除ができません。
 Windows 10 Anniversary Update(バージョン1607)適用後、複製ができません。New

● トラブルシューティング(ユーティリティについて) ●

 ホットキーの変更ができません。
 「ディスプレイ設定」(Windows 10)もしくは「画面の解像度」(Windows 8.1/8/7)上の「識別」で表示されるディスプレイ番号と、マルチディスプレイユーティリティの「ディスプレイの識別」で表示される番号が異なります。
 マルチディスプレイユーティリティアイコンが表示されなくなりました。(Windows)
 起動時にアイコンの位置を戻せない旨のエラーメッセージが表示されます。

● トラブルシューティング(拡張モードの操作について) ●

 アプリケーションウィンドウ等の位置が記憶されません。
 アイコンをサブディスプレイに移動できません。
 メインディスプレイのアイコンが、サブディスプレイに勝手に移動しています。

 メインディスプレイとサブディスプレイの配置(位置関係)を変更して設定をおこなったが、OSを起動するたびに配置が異なります。

● トラブルシューティング(その他の動作について) ●

 USB3.0の機器として動作していません。(Windows)
 拡張モードに設定しても、画面が複製状態に戻ってしまいます。

● 保守サポートに関して ●

 修理およびサポートの窓口は?
 海外でのサポートは?
 ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが?
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