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USB 56K DATA/14.4K FAX Modem
REX-USB56(FAQ)2017-06-07版


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● ご購入前の質問 ●

 Windows 10に対応していますか?
 Windows 8.1に対応していますか?
 FAXソフトは添付されていますか?
 接続可能な回線は?
 デジタル回線に対応していますか?
 ISDNで接続可能ですか?
 光電話で使用できますか?
 K56Flex規格に対応していますか?
 通信速度は?
 電話線の接続で分配器を経由して接続できますか?
 電話線を分配して接続していますが、問題はありませんか?

 USB3.0/USB2.0環境でも使用できますか?
 USBハブ経由で使用できますか?
 REX-USB56を2個同時に使用可能ですか?
 G4 FAXに対応していますか?
 電話着信時、パソコンの電源を自動的にONにする機能はありますか?
 海外で使用可能ですか?
 Windows Server 2008 / Server 2003に対応していますか?
 MacOSに対応していますか?
 FAXやバンキング用途で、動作確認しているソフトウェアには何がありますか?

● ご使用に関する質問 ●

 FAXを使用したいのですが、OS標準FAXソフトで使用できますか?
 スピーカーからのモデム認識音をなくしたいのですが。
 発信時、ダイヤル音が鳴りません。
 本製品をパソコンに接続しましたが、OHランプとDATAランプが点灯しません。
 落雷で破損することはありますか?

● トラブルシューティング ●

 本製品をUSBポートに接続したのですが、使用できません。
 ドライバソフトウェアをインストールしましたが、インターネットに接続できません。
 「ポートが開かれていません」と表示されます。
 使用している回線(トーン回線(プッシュホン回線)とパルス回線(ダイヤル回線))の確認・設定方法がわかりません。
 「発信音が聞こえない」と表示され、接続できません。
 ダイヤルアップネットワークの接続方法がわかりません。
 パルス接続ですが、発信できません。
 [電話とモデムのオプション]を開こうとすると、「電話とモデムのコントロールパネルを開けません。テレフォニーサービスの開始に問題がある場合があります。」というメッセージが表示され開くことができません。
 モデムが自動着信しませんハイパーターミナルで確認するとRINGは表示されており、手動での着信はできます。
 FAXの送信はできますが、受信ができません。
 FAXの受信はできますが、送信ができません。

 エー・アイ・ソフト「Easy Fax Pro 7」で”同期ずれのため、送受信できません”と表示され、使用できません。
 USBポートに接続してもLEDが点灯しません。
 接続時にモデムが応答しない、あるいはモデムに障害が発生したとなります。
 USBポートに接続しましたが、セットアップガイド記載の最初の画面が表示されません。

 「回線がビジー」「回線は使用中」とエラーが表示されます。
 設定してから、パソコン起動時にダイヤルアップ接続の画面が表示されるようになりました。
 設定の変更をしていないのに、使用できなくなりました。
 Office 2010/2007の文書(WordやExcel)を、Windows 7/Vistaの「Windows FAXとスキャン」を利用してFAX送信すると、送信できません。(例:相手方に真っ白になって届くなど)
 所在地の編集画面の入力内容について教えてください。

● Windows 10の質問 ●

 インストールはどのようにおこないますか?
 添付のCD-ROMを使用してドライバをインストールする必要はありますか?Up
 [デバイスマネージャー]の画面はどこから開きますか?
 [コントロールパネル]の画面はどこから開きますか?Up
 [電話とモデム]の画面はどこから開きますか?
 ダイヤルアップ接続を設定しました。どこから接続しますか?

● Windows 8.1の質問 ●

 インストールはどのようにおこないますか?
 添付のCD-ROMを使用してドライバをインストーする必要はありますか?
 [デバイスマネージャー]の画面はどこから開きますか?
 [コントロールパネル]の画面はどこから開きますか?
 [電話とモデム]の画面はどこから開きますか?

● Windows 8の質問 ●

 パッケージには「Windows 8対応」とありますが、説明書には記載がありません。対応しているのですか?
 インストールはどのようにおこないますか?
 添付のCD-ROMを使用してドライバをインストールする必要はありますか?
 [デバイスマネージャー]の画面はどこから開きますか?
 [コントロールパネル]の画面はどこから開きますか?

 [電話とモデム]の画面はどこから開きますか?

● Windows 7の質問 ●

 パッケージには「Windows 7対応」とありますが、説明書には記載がありません。対応しているのですか?
 インストールはどのようにおこないますか?
 添付のCD-ROMを使用してドライバをインストールする必要はありますか?
 説明書には[電話とモデムのオプション]にて設定するとありますが、[電話とモデムのオプション]画面が開けません。
 [電話とモデム]の画面はどこから開きますか?

 Windows 7 標準のFAXソフト[Windows FAXとスキャン]で、「このメディアは書き込み禁止のため送信できません」が表示され、FAX送信できません。
 Windows 7 XP Mode で使用可能ですか?

● Windows Vistaの質問 ●

 ハイパーターミナルがありませんが、どのように追加するのですか?
 FAXを使用したいのですが、「Windows FAX とスキャン」が見つかりません。
 所在地の編集画面の入力内容について教えてください。

● Windows 2000の質問 ●

 接続しても、DTE速度(115,200bps)が表示されますが、DCE速度を表示させるためにどうすればよいでしょうか?
 ハイパーターミナルがありませんが、どのように追加するのですか?

● 技術的内容について ●

 ATコマンドが知りたいのですが?

● 保守サポートに関して ●

 サポートおよび修理の窓口について教えてください。
 海外でのサポートは?
 ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが?
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