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USB3.0/USB2.0マルチディスプレイアダプター
REX-USBDVI2/REX-USB3HDMI/REX-USB3HDMI-DH(FAQ)
2017-09-29版

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※REX-USBDVI2でWindows XP以前の質問については、REX-USBDVI FAQをご参照ください。
● ご購入前の質問 ●

 USB ハブに接続して使用できますか?
 REX-USB3HDMIシリーズとREX-USBDVIシリーズは混在して使用できますか?
 マルチディスプレイを構築済みの環境に本製品を追加し、ディスプレイを増設しても問題はありませんか?
 ディスプレイを接続していないPC本体に、本製品を使用してディスプレイを接続することはできますか?
 本製品で接続したディスプレイをメイン(プライマリ)として使用することはできますか?

 ミラーモード(画面の複製)は何台までできますか?
 ディスプレイの回転(ピボット機能)には対応していますか?
 動画の再生には対応していますか?
 Windows Media Centerに対応していますか?
 対応するディスプレイのサイズ(解像度)は?
 メインのディスプレイより高い解像度で表示できますか?
 4画面マルチや8画面マルチ、ビデオウォールのように、複数台のディスプレイを一つの巨大なディスプレイとして使用できますか?New
 デュアルリンクに対応していますか?
 市販の接続端子変換ケーブルや接続端子変換アダプターは使えますか?
 Macで使用できますか?
 MacのBootCampでWindows OSを起動した場合、使用できますか?
 Windowsの64ビット版OSで使用できますか?
 Server系OS、英語版OSで使用できますか?
 Linux系Ubuntu等UnixOSへの対応状況について教えてください。
 パソコン以外の機器のUSB端子からディスプレイに出力できますか?
 Atomプロセッサを搭載したパソコンで使用できますか?
 Androidタブレットで使用できますか?
 HDMIセレクタや分配器を接続して複数のディプレイに表示できますか?
 HDMIケーブルを無線で接続して延長していますが、使用できますか?
 HDMIケーブルは何mの長さまで使用可能ですか?(REX-USB3HDMI)
 DVI/HDMI変換後、分配器、切替器、延長器などを接続して使用できますか?

● セットアップに関する質問 ●
 ドライバーとマルチディスプレイユーティリティのインストール後、再起動時にエラーメッセージが表示されます。
 ドライバーが正常にインストールされているか確認したい。
 本製品を2台以上接続する場合のセットアップ手順は?
 本製品を複数台接続する場合、ドライバーのインストールも複数回おこなう必要がありますか?

 本製品を接続しなくなったパソコンから、ドライバーとユーティリティを削除したい。
 パソコンを起動したまま、本製品を接続・取り外しする手順は?
 ドライバーがインストールできません。(REX-USBDVIシリーズ:Windows Vista)
 ドライバーのインストールが途中で終了します。ディスプレイには、何も表示されません。
 WindowsXPでは問題なく使用できていましたが、OSをWindows 7にしたところパソコンが勝手に再起動されるようになってしまいました。

 デバイスマネージャーでは本製品が表示されていますが、本体のLEDは点灯せず、画面も表示されません。
 ディスプレイの番号(識別番号)は変更できますか。


● トラブルシューティング(ディスプレイの動作について) ●

 ディスプレイに、何も表示されません。
 ディスプレイに「no signal」や「信号なし」と表示され、画面が表示されません。

 ディスプレイにアイコン等が一切表示されていなくて、背景(壁紙)しか映っていません。
 スリープから復帰すると画面が表示されなくなりました。
 壁紙やウィンドウ、画面の配置が、スリープ前とスリープ復帰後で異なることがあります。
 本製品に接続しているディスプレイをメイン(プライマリ)にすると、正常に動作しません(起動時のBIOS画面が表示されません)。
 動画が滑らかに再生できません。
 壁紙が正常に表示されません。
 LG電子製ディスプレイL2000CNで画面がブレます。
 Skypeビデオが表示されません。
 Macで本製品と接続したテレビが表示されません。(REX-USBDVIシリーズ)
 今まで表示できていましたが、突然表示されなくなりました。
 接続したディスプレイから音声が出力されません。(REX-USB3HDMIシリーズ)
 Windows 10 Anniversary Update(バージョン1607)、およびCreators Update(バージョン 1703)適用後、複製ができません。(REX-USB3HDMI、REX-USBDVI2)

● トラブルシューティング(ユーティリティについて) ●


 マルチディスプレイユーティリティの設定が有効になりません。
 ホットキーの変更ができません。
 本製品を外したあとも、設定画面にディスプレイ番号が表示されています。
 「画面の解像度」上の「識別」で表示されるディスプレイ番号と、マルチディスプレイユーティリティの「ディスプレイの識別」で表示される番号が異なります。
 スタートメニューからマルチディスプレイユーティリティを実行すると、「アプリケーションはすでに起動しています」と表示されます。
 タスクバーにマルチディスプレイユーティリティアイコンが表示されなくなりました。
 マルチディスプレイユーティリティでアイコンの位置を記録しましたが、起動時に位置を戻せない旨のエラーメッセージが表示されます。
 マルチディスプレイユーティリティを起動する際、本製品を接続しているにも関わらず接続確認のエラーメッセージが表示されます。(Windows 10)

● トラブルシューティング(拡張モードの操作について) ●


 アプリケーションウィンドウやパレットの位置が記憶されません。
 開いていたウィンドウの位置が記憶されません。
 サブディスプレイに移動したアイコンの位置が記憶されません。
 アイコンをサブディスプレイ(本製品に接続したディスプレイ)に移動できません。
 メインディスプレイのアイコンが、サブディスプレイに勝手に移動しています。

 言語バー(テキスト入力用パレット)が、別の場所に移動していることがあります。
 メインディスプレイとサブディスプレイの配置(位置関係)を変更して設定をおこなったが、OSを起動するたびに配置が異なります。

● トラブルシューティング(その他の動作について) ●


 Windows 10にアップグレード後Windows 7/8.1に戻すと、表示できなくなりました。
 ドライバーの削除ができません。(Windows 7/8.1/10 バージョン1511以前)

 Windows 10 Anniversary Update(バージョン1607)を適用したら表示されなくなりました。
 製品本体のランプが点灯しません。
 USB3.0の機器として動作していません。(REX-USB3HDMIシリーズ)
 本体USBハブに接続したUSB機器が認識しません。(REX-USB3HDMI-DH)
 高性能なグラフィック能力を要求するソフト(ゲームなど)が、起動しなくなりました。
 本製品を接続していると、パソコンが立ち上がる途中(Windowsロゴの表示前)で止まります。
 本製品を接続していると、パソコンが正常に起動しません。

 拡張モードに設定しても、ミラーモードに戻ってしまいます。

● 保守サポートに関して ●

 修理およびサポートの窓口は?
 海外でのサポートは?
 ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが?
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