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VGA to DVI/HDMI 変換アダプタ
REX-VGA2DVIシリーズ(FAQ)2015-12-24版
● ご購入前の質問●

Q MacやLinux等Windows以外で使用できますか?
Q ゲーム機器、TVチューナ、その他AV関連機器などパソコン以外で使用できますか?
  1. 本製品はWindows搭載パソコンのみを対象としております。他のOSやパソコン以外の機器には対応していません。

Q 本製品の仕様に記載されている以外の解像度やリフレッシュレートで使用できますか?
  1. 本製品は、仕様に表記している対応解像度およびリフレッシュレートにてご使用ください。本製品には、解像度やリフレッシュレートの変換機能・スケーラ機能を搭載していません。ご使用のパソコン(ビデオカード)、ディスプレイ/テレビ/プロジェクタの対応解像度/リフレッシュレートを、あらかじめご確認ください。

Q VGA端子(ミニD-sub15ピンディスプレイ用コネクタ=VGA規格のアナログRGB信号出力端子)以外のディスプレイ接続用端子(DVI、HDMI、DisplayPort、VGA規格ではない古いパソコンのアナログRGB信号出力端子)から、VGA端子に変換するアダプタには対応していますか?
  1. 対応していません。

Q DVI端子からHDMI端子は添付されていますが、それ以外の端子に変換するアダプタには対応していますか?
  1. 添付以外の変換アダプタには対応していません。

Q デュアルリンクには対応していますか?
  1. 本製品はシングルリンクにのみ対応しており、デュアルリンクには対応していません 。

Q 18ピンのシングルリンク仕様のDVIケーブルは使用できますか?
  1. 製品仕様には”使用するケーブルは24ピンのケーブルを用意してください”と記載していますが、18ピンDVIケーブルも使用可能です。

Q ACアダプタやUSBバスパワーケーブルの接続は必要ですか?
  1. 本製品は外部電源の供給を必要としますので、ACアダプタ(REX-VGA2DVIおよびREX-VGA2DVI-H1に添付)もしくはUSBバスパワーケーブル(REX-VGA2DVI-PWに添付)を必ず接続してください。

Q パソコンを起動したまま、本製品を接続できますか?
  1. パソコンのVGAポートでは、パソコンを起動したままの接続・取り外しはできません。パソコンの電源を切った状態で、本製品とディスプレイ(テレビ)の接続・取り外しをおこなってください。

Q パソコンのDVI端子と、プロジェクターやディスプレイのVGA端子を接続することは可能ですか?
Q DVI信号をVGA信号に変換することはできますか?

  1. REX-VGA2DVIはVGA信号(アナログ映像信号)をDVI信号(デジタル映像信号)に変換するもので、逆にDVI信号をVGA信号に変換することはできません。

    接続する機器の端子がDVI-Iの場合はアナログ信号も送信できるため、信号の変換は必要ありません。コネクタの変換をおこなうRSO-DVIVGA(DVI-VGA変換アダプタ)を使用することで、VGA端子に変換することが可能です。 接続する機器の端子がDVI-Dの場合はデジタル信号のみとなり、コネクタ変換では使用できませんので、ご注意ください。

Q HDMIケーブルは何mの長さまで使用可能ですか?
  1. 本製品接続時には3m以内を推奨します。
    ※使用可能なケーブルの長さは、ケーブルの品質に依存します。弊社で確認している最大ケーブル長は3mとなります。

Q 付属以外のVGAケーブルを使用は可能ですか?可能な場合、何か条件はありますか?

  1. 付属のVGAケーブル以外でも使用可能です。 長さは1.5m以内を推奨します。VGAケーブルによっては、本製品に必要な信号線が接続されておらず、使用できない場合があります。

    ※使用可能なケーブルの長さは、品質に依存します。弊社で確認している最大ケーブル長は1.7mとなります。
    ※ 1・2・3・5・9・10・12・13・14・15ピンがアサインされている必要があります。

Q 付属のDVI-HDMI変換アダプタでテレビに接続した場合、テレビから音声も流れますか?

  1. 本製品はVGA映像信号をDVI映像信号に変換する製品ですので、音声信号は出力できません。

Q パソコンやディスプレイの解像度が、本製品の対応解像度に対応しているか調べたいのですが?
Q 対応解像度の調べ方を教えてください。
Q 解像度と画素数は同じですか?
Q ディスプレイ/テレビ/プロジェクタなどの解像度は、どこで確認できますか?
Q パソコンの出力可能な解像度についてはどこで確認できますか?

  1. 以下の確認をおこなってください。
    本製品/ディスプレイ/パソコンそれぞれの解像度の数値がぴったり一致しない場合、表示はできません。以下の手順で各機器の解像度の確認をおこなってください。

    <本製品の対応解像度について>
    本製品の対応解像度/リフレッシュレートは、本製品の対応環境ページを参照ください。

    <ディスプレイ/テレビ/プロジェクタなどの対応解像度の確認方法>
    各ディスプレイに同梱されている取扱説明書などの外部機器接続(DVI/HDMI接続について)のページやDVI/HDMI接続時の解像度の仕様について記載されているページなどで、対応解像度(対応信号)をご確認ください。
    調べる必要のある解像度は画素数(※)とは異なりますので、お間違えにならないようお願いします。

    画素数は解像度と記載されていることもありますが、ディスプレイの物理的に表示可能な点の数となります。例えば1366x768の画素数の場合、横に1366点、縦に768点並んでいることになります。対応解像度とは、その画素数の上で表示可能な画像のサイズとなります。画素数1366x768の点上に1920x1080pの画像を画面いっぱいに表示させる場合、圧縮して表示させるため、字が圧縮されて読みづらくなるなどの弊害があります。逆に640x480の画像を示させる場合は、1366x768の点上に拡大して表示させるため、全体的にぼやけたように、また、横に伸びたように表示されることになります。

    <パソコンの出力解像度の確認方法>
    各パソコンのホームページ上の仕様ページやパソコンに同梱されている取扱説明書などのVGA(アナログRGB)についてのページや、VGA接続時の解像度の仕様について記載されているページなどで、対応解像度をご確認ください。

    上記の確認で、
    • 本製品の対応解像度
    • ディスプレイのHDMIの対応解像度
    • パソコンのVGA出力可能な解像度
    の各数値が一致する解像度があるかをご確認ください。

    すべての数値が一致する解像度があれば、パソコン側でその数値の解像度に設定すれば表示可能と考えられます。上記確認にて一致する解像度がない場合は、基本的には表示できません。

Q DVI/HDMI変換後、分配器、切替器、延長器などを接続して使用できますか?

  1. 弊社製パソコン用切替器REX-230UDA、HDMI切替器REX-HDSW41、HDMI延長器REX-HDEX100AREX-HDRP1を除き、使用することはできません。

Q パソコン以外の映像出力機器やVGA分配器、切替器、延長器などに接続して使用できますか?

  1. 正常に表示されないため、使用できません。


● トラブルシューティング(ディスプレイの動作について) ●

Q ディスプレイに画面がまったく表示されません。
Q ディスプレイに画面が正しく表示されません。(画面がぶれたような状態、画面が圧縮されたように表示されるなど)
  1. 以下の手順で改善されるか確認ください。

    1. 接続方法/接続手順が正しくない場合

      <VGAポート側のPWR LED(緑)が点灯していない>
      ACアダプタ/USBバスパワーケーブルが正しく接続されていない可能性があります。ACアダプタ/USBバスパワーケーブルをしっかりと挿入してLEDが点灯するかご確認ください。

      <DVIポート側のSYNK LED(赤)が点灯していない>
      パソコンからのアナログRGB信号を検出すると、赤色LEDが点灯します。VGAケーブルが正しく接続されていない可能性があります。パソコンの電源を切り、VGAケーブルをしっかりと挿入してください。

      <2つ(赤・緑)のLEDは点灯している>
      ディスプレイと本製品のみを接続し、ADJボタンを押しながら、付属のACアダプタ/USBバスパワーケーブルを接続してください。ディスプレイ内の情報を読み込む際に、赤色のLEDが点灯します。赤色LEDの点灯を確認した後、ADJボタンから指を離し、赤色LEDが消灯することを確認ください。赤色LEDの消灯を確認した後、パソコンのVGAポートと本製品をVGAケーブルで接続してください。

    2. パソコン側での設定が必要な場合

      ビデオカード用ユーティリティにて拡張(デュアルビューなど)の設定や、ミラー(クローンなど)の設定をおこなってください。また、ノートパソコンによっては、外部ディスプレイへ表示させるための設定が必要な場合があります。(例えば、シャープ製ノートパソコンの場合は、Fnキー+F5キーの同時押しで表示先が切り替わりますが、メインディスプレイのみ表示した状態でユーティリティの設定をおこなってください)

    3. 本製品の動作確認済みディスプレイではない場合

      以下a〜cの解像度/リフレッシュレートが一致しない状況だと考えられます。動作確認済み機種以外の動作に関しては一切保証はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 (⇒動作確認済みテレビ/ディスプレイ

      1. 製品の持つ解像度/リフレッシュレート
        【本製品対応解像度】

        1920×1200 (WUXGA)

        1360×768 (フルワイドXGA)

        1024×768 (XGA)

        1920×1080p (フルHD)

        1280×1024 (SXGA)

        800×600 (SVGA)

        1680×1050 (WSXGA+)

        1280×960 (Quad-VGA)

        640×480 (VGA)

        1600×1200 (UXGA)

        1280×768 (WXGA)

         
        1440×900 (WXGA+)

        1280×720p (HDTV 720p)

         
        * シングルリンクのみ対応(デュアルリンクには対応していません)
        【対応リフレッシュレート】
        60Hz

      2. ビデオカード(マザーボード搭載のディスプレイアダプタ)の持つ解像度/リフレッシュレート
        Windows 7では[画面の解像度](Windows Vistaでは[画面の設定]、Windows XP/2000では[画面のプロパティ]の[設定]タブ)を開き、追加されたディスプレイの画像をクリック後、[画面の解像度]で解像度が正常に設定されているかご確認ください。またその状態から[詳細設定]ボタンをクリックし、[ディスプレイ]タブで[画面のリフレッシュレート]が「60ヘルツ」になっているかご確認ください。

      3. ディスプレイが内部情報として持つ解像度/リフレッシュレート
        これは、本製品に読み込まれた解像度やリフレッシュレートの情報を確認しないとわかりません。ディスプレイ内の情報を読み込んだ直後の本製品を弊社サポートセンターまでお送りいただければ、ご使用のディスプレイで使用可能な解像度をお知らせすることはできますが、その解像度で必ず表示できるようになるというわけではありませんので、あらかじめご了承ください。
Q ディスプレイに背景(壁紙)しか表示されません。
  1. 拡張モード(メインディスプレイの表示領域を広げて本機に接続したディスプレイに表示させるモード)で動作している状態になっています。

    ミラーモード(メインディスプレイと同じ画面を本機に接続したディスプレイに表示させるモード)で使用する場合、以下の設定をおこなっていください。

    <Windows7以降>
    「画面の解像度」で、「表示画面を複製する」を選択してください。

    <Windows Vista以前>
    各パソコンに搭載されているグラフィックス機能用ユーティリティで、表示モードを拡張からミラー(クローン・複製)に変更してください。

Q パソコン起動時のBIOSメニュー画面が表示されません。
  1. 本製品を接続した場合、BIOS画面は表示されない場合があります。 本製品をメインディスプレイとして使用していて、BIOS設定が必要となった場合は、本製品を経由せず直接ディスプレイを接続しておこなってください。

Q パソコン起動時のBIOS画面は表示されるが、その後表示されません。
  1. メインディスプレイとして使用する際、解像度が640x480のBIOS画面は大抵のディスプレイで表示可能ですが、その後、今まで使用していたディスプレイの設定解像度で表示しようとするため、接続中のディスプレイがその解像度に対応していないと、表示されなくなります。

    この場合は、以下の手順でディスプレイの解像度を変更してください。

    1. 以前使用していたディスプレイを接続、または本製品を介さずパソコンのVGA端子とディスプレイのVGA端子を直接接続します
    2. OS起動後、640x480の解像度に設定します

      • 「画面のプロパティ」(Windows Vistaでは「画面の設定」、Windows7では「解像度の設定」)を開きます。
      • 「詳細設定」をクリックします。
      • 「アダプタ」タブの「モードの一覧」ボタンをクリックします。
      • 640x480、TrueColor(32ビット)で、60ヘルツ、73ヘルツ、75ヘルツのいずれかの項目をクリックし、「OK」をクリックします。
      • 「適用」もしくは「OK」をクリックします。(「この設定を保存しますか?」とメッセージが表示された場合は「はい」をクリックしてください)
      • 解像度が変更されたことをご確認ください。
      • いったん終了し、再度本製品とディスプレイを接続します
      • OS起動後、ディスプレイを任意の解像度に変更します

    3. いったんOSを終了し、再度本製品とディスプレイを接続します
    4. OS起動後、ディスプレイを任意の解像度に変更します

Q 表示画面にノイズが発生します。
Q パソコン自動切替器(KVMスイッチ)に接続すると、画面にノイズが発生します。

  1. ご使用のビデオカードやディスプレイ、ケーブルによっては、画像にノイズが発生するなどの現象が発生することがあります。ケーブルはなるべく短く、品質に優れたものをご使用ください。 また、 切替器に接続すると接続長が長くなるため、パソコンに直接接続するよりノイズが発生しやすくなります。

    なお、REX-VGA2DVIの場合、添付HDMI変換アダプタが正常に接続されていない場合や、HDMI変換アダプタ内部のピンを折ってしまった場合に同様の現象が発生することがあります。保証期間内の場合は本製品およびHDMI変換アダプタを修理にお出しいただきますようお願いいたします。

Q 地デジの画像が表示されません。
Q Blu-ray DiscやHD DVDの画像が表示されません。

  1. 本製品はHDCPには対応していません。本製品はHDCPにより保護されたコンテンツ(地デジなどデジタル放送の受信画像、Blu-ray ROMやHD DVDの画像・音声)の再生には使用できません。ただし、著作権が管理されたコンテンツであっても、PCのVGA(アナログRGB)ポートよりSD(DVD)品質で出力される画像は、本製品によりDVI/HDMI(HDCP機能オフ)ディスプレイで鑑賞することが可能です

Q 本製品でDVI接続したにも関わらず、VGA接続の場合と同様の文字のにじみがあります。
  1. VGA接続で発生していたにじみを、本製品で解消することはできません。本製品はビデオ信号をアナログRGBからDVI-Dへ変換するためのものであり、ビデオ信号の品質を向上させる機能や、劣化を防止する機能はありません。
Q 画面の周囲が表示されません。
  1. 本現象は、ビデオボードや、ディスプレイの組み合わせによって発生する場合があります。以下の方法で改善される場合がありますので、お試しください。
    1. ADJボタンを押し続ける
      ADJボタンは画面のにじみを解消するとともに、左右1dot程度が増減する場合があります。
    2. 他のVGAケーブルに交換する
      VGAケーブルによってはノイズを受けやすくなるため、他のVGAケーブルを使用すると現象が改善される場合があります。
    3. 他のDVIケーブルに交換する
      DVIケーブルによってはノイズを受けやすくなるため、他のDVIケーブルを使用すると現象が改善される場合があります。
    4. テレビの画面モードを変更する
      テレビなどの場合、画面モードにより上下左右がカットされ表示される場合があります。
      テレビ/ディスプレイ側の画面表示モード(フル、ジャストやHD表示領域など)を変更して、dot by dot(パソコンのVGAポートから出力される映像情報の1ピクセルをディスプレイの1dotに対応させる方式です。メーカによっては別の表現となる場合があります)で表示されるように設定してください。設定方法などはテレビやディスプレイの取扱説明書および各メーカ様へお問い合わせください。
Q 画面が右もしくは左にずれた表示となり、表示位置の調整をおこなっても改善されません。
  1. 一部のディスプレイ(テレビ)とパソコンの組み合わせで発生する場合があります。この場合、パソコン側の「解像度」および「画面のリフレッシュレート」を変更することで改善される場合があります。Windows 7では[画面の解像度](Windows Vistaでは[画面の設定]、Windows XP/2000では[画面のプロパティ]の[設定]タブ)のディスプレイアイコンを選択後の「詳細設定」(*1)、もしくはグラフィックボード専用ユーティリティ(*2)で、他の解像度およびリフレッシュレートに変更し、正常に表示されるか確認ください

    *1 詳細設定の「アダプタ」タブ−「モードの一覧」で解像度などの変更をおこなってください。解像度が表示されていない場合は「ディスプレイ」タブ−「このディスプレイでは表示できないモードを隠す」のチェックを外し、適用後、ご確認ください。
    *2 グラフィックボード専用ユーティリティの場合は、設定の場所が異なりますが、同様に解像度をおよびリフレッシュレートを変更し、ご確認ください。変更方法の詳細は、パソコンの取扱説明書や、グラフィックボードのメーカ様へお問い合わせください。

    なお、他の解像度やリフレッシュレートに設定しても同様の場合は、解消できません。


Q 画面のモードをミラーモードに変更したら、テレビ側の画面が映らなくなりました。
  1. ミラーモードではテレビ、メインディスプレイのいずれか小さいほうの解像度と同じ解像度に調整されますが、メインディスプレイの表示解像度とテレビの表示可能な解像度が一致していないと画面は映りません。

    テレビをHDMIケーブルにて接続している場合、メインディスプレイを一般的なHDMI接続のテレビが対応しているいる解像度(1280x720p、1920x1080p)のいずれかに設定するか、以下の手順で640x480に設定しご確認ください。

    また、上記以外のテレビの対応解像度がわかっている場合は、メインディスプレイの解像度をその対応解像度に変更してご確認ください。

    <640x480の設定手順>
    1. 「画面のプロパティ」(Windows Vistaでは「画面の設定」、Windows7では「解像度の設定」)を開きます。
    2. 解像度を変更するディスプレイのアイコンをクリックし、選択します。
    3. 「詳細設定」をクリックします。
    4. 「アダプタ」タブの「モードの一覧」ボタンをクリックします。
    5. 640x480、TrueColor(32ビット)で、60ヘルツ、73ヘルツ、75ヘルツのいずれかの項目をクリックし、「OK」をクリックします。
    6. 「適用」もしくは「OK」をクリックします。(「この設定を保存しますか?」と・メッセージが表示された場合は「はい」をクリックしてください)解像度が変更されたことをご確認ください。

    ただし、上記の解像度に変更できない(それらの解像度が表示されない)場合、パソコン(グラフィックスカード)側、もしくはメインディスプレイがそれらの解像度に対応していないことになりますので、640x480の解像度以外ではミラーモードでご使用いただけないことになります。

Q 壁紙やウィンドウ、画面の配置が、スリープ前とスリープ復帰後で異なることがあります。
  1. パソコンに複数台のディスプレイを接続していると、 スリープ前に開いていた各種ソフトウェアのウィンドウの位置やディスプレイの配置、各種グラフィックスの設定などが、スリープからの復帰時に変わってしまうことがあります。

    本製品を接続しなおすことで、ソフトウェアのウィンドウサイズ以外はスリープ前の状態に戻る場合があります。戻らない場合は、パソコンの再起動が必要となります。

    再起動により、各種グラフィックスの設定やディスプレイの配置がスリープ前の状態に戻ることがあります。パソコンの再起動をおこなっても戻らなかった場合は、再設定が必要となります。


● トラブルシューティング(その他の動作について) ●

Q メインディスプレイとして使いたいのですが、設定方法がわかりません。
Q メインディスプレイとして接続しましたが、表示されません。
  1. 本製品に接続しているディスプレイの対応解像度と、パソコン側の設定があっていない場合は、表示されません。
    メインディスプレイとして使用する場合は、先にパソコン側でディスプレイが表示可能な解像度(ディスプレイの対応解像度)に合わせておく必要があります。

    パソコン用ディスプレイや液晶やプラズマのテレビでは、接続端子によってその対応解像度が異なります。
    2011年現在発売されているほとんどのディスプレイ・接続端子が対応している解像度(640×480)にパソコン側の出力解像度を合わせておくと、表示される可能性が高くなります。

    以下の設定をおこなうためには、VGA端子を装備したディスプレイが必要となります。ない場合は設定の変更ができませんので、ご注意ください。

    1. ディスプレイのVGA端子とパソコンのVGA端子を直接接続します。
    2. ディスプレイの電源を入れます。
    3. OS起動後、640×480の解像度に設定します。
      • OS起動後、「画面のプロパティ」(Windows Vistaでは「画面の設定」、Windows7では「解像度の設定」)を開きます。
      • 「詳細設定」をクリックします。
      • 「アダプタ」タブの「モードの一覧」ボタンをクリックします。
      • 640×480、TrueColor(32ビット)で、60ヘルツ、73ヘルツ、75ヘルツのいずれかの項目をクリックし、「OK」をクリックします。(通常は60ヘルツで結構です)
      • 「適用」もしくは「OK」をクリックします。(「この設定を保存しますか?」とメッセージが表示された場合は「はい」をクリックしてください)
      • 解像度が変更されたことをご確認ください。

      ※本製品購入前のお客様はここで作業終了です。

    4. いったんWindowsを終了してディスプレイを外し、本製品と使用したいディスプレイを接続します。
    5. OS起動後、ディスプレイを任意の解像度に変更します。
Q パソコン側の解像度設定画面で、ディスプレイの対応している解像度が表示されません。
  1. ディスプレイの対応解像度が、パソコンのグラフィックスカードもしくはグラフィックス機能の対応していない解像度である可能性があります。
    グラフィックスカードメーカーもしくはパソコンメーカーへお問い合わせいただき、対応解像度をご確認ください。

Q 初期設定時、ディスプレイ情報読み込み操作をおこなうと本製品のSYNC LEDが点灯し続けます。
  1. ディスプレイ情報の読み込み操作(本製品とディスプレイのみを接続した状態で、ADJボタンを押しながら、製品添付のUSBバスパワーケーブルもしくはACアダプターを接続)をおこなうとSYNCランプが点灯します(このときADJボタンから指を離してください)が、通常はしばらくすると消灯します。

    5分以上たってもSYNCランプが消灯しない場合、本製品とパソコンをVGAケーブルで接続していないかご確認ください。 接続している場合は、本製品からVGAケーブルを外し、再度ディスプレイ情報の読み込み操作をおこなってください。

    それでも同様に消灯しない場合は、本製品の異常の可能性が考えらますので、修理にお出しいただきますようお願いいたします。


● 保守サポートに関して●


Q 修理およびサポートの窓口は?
  1. 電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
    TEL 大阪 06-6633-0190 東京 03-5847-7604(月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00)
    をご利用ください。

    E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
    ・E-MAIL:サポートセンター宛メール
    ・FAX:06-6633-3553

    修理依頼
    修理受付と窓口のご案内

    ※修理およびサポートの提供期間について
    出荷完了後5年を経過した製品については、原則として修理、保守、サポートの提供を終了させていただいております。詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。

Q 海外でのサポートは?
  1. 本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートはおこなっておりません。

Q ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが?
  1. 弊社ホームページにてマニュアルのPDFファイルを公開しています。
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