ieCameアプリ・プライバシーポリシー

 

ラトックシステム株式会社（以下「当社」という）は、当社の提供するieCameアプリの利用者（以下「ユーザー」という）に関する個人情報を含んだ情報（以下「ユーザー情報」という）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めます。

 

あわせて、下段の「顔検知および顔識別機能のご使用について」もご確認ください。

 

１． 情報を取得するアプリ提供

ラトックシステム株式会社

２． 取得するユーザー情報と目的、取得方法

（１）  当社は、情報収集モジュールを内蔵した本アプリケーションにより、以下のユーザー情報を自動取得します。

l  取得するユーザー情報

1)     利用履歴（検知情報、アプリの操作情報）

2)     製品情報（本製品のモデル名、MACアドレス、シリアル番号、バージョン情報）

3)     購読情報（注文番号、購読したプラン）

4)     端末情報（OSの種類・バージョン、端末の種類・識別コード、IPアドレス、ネットワーク診断）

5)     録画データ（取得した映像は暗号化して保管され、本アプリケーションの機能・サービスに従って削除されます）

l  利用目的

1)     本アプリケーションの機能・サービスの使用、品質および機能の向上、アクセス状況の把握、利用状況の分析、通知先の特定

2)     第三者への提供

（２）  当社は、利用者ご自身が入力する以下のユーザー情報を取得します。

l  取得するユーザー情報

1)     位置情報、接続先情報（SSID）

2)     メールアドレス、パスワード（パスワードは秘匿され当社で参照できません）

l  利用目的

1)     製品のWi-Fi接続

2)     本アプリケーションへのログイン、利用者の本人確認、通知先の特定

３．通知・公表または同意取得の方法・利用者関与の方法

（１）  通知・公表
当社は、本ポリシーおよびラトックシステム株式会社プライバシーポリシーに関する通知・公表は本アプリケーションまたは当社のホームページに掲載する方法で行います。

（２）  同意取得の方法
同意の取得は、本アプリケーションの初回起動時に取得する方法で行います。

（３）  利用者関与の方法
ユーザー情報の取得は、本アプリケーションをアンインストールすることで中止することができます。

４．外部送信・第三者提供・情報収集モジュール

（１）  外部送信
取得したユーザー情報については、当社が管理を委託するホスティング会社のサーバーに送信されます。

（２）  第三者提供
当社は、取得したユーザー情報について、以下の場合第三者に提供することがあります。

・        統計的なデータなどユーザーを識別することができない状態で提供する場合

・        法令に基づき開示・提供を求められた場合

（３）  情報収集モジュール

当社は、本アプリケーションに以下の情報収集モジュールを組み込みます。

・        Flurry：https://www.flurry.com/
プライバシーポリシーのアドレスは次の通りです。
https://www.verizonmedia.com/policies/us/en/verizonmedia/privacy/index.html

５．お問い合わせ
当社のプライバシーポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、本アプリケーションの「ヘルプ＆フィードバック」を通じてご連絡ください。

６．改定
当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、取得するユーザー情報、利用目的、第三者提供に変更が発生した場合、本アプリケーションまたは当社のホームページで通知いたします。

７．ラトックシステム株式会社プライバシーポリシー
本ポリシーに定めのない事項については、ラトックシステム株式会社プライバシーポリシーが適用されます。
ラトックシステム株式会社プライバシーポリシー
https://www.ratocsystems.com/privacy/

 

２０２２年６月１日 施行

２０２３年３月１日 改定

 

顔検知および顔識別機能のご利用について

 

ieCameはユーザー様の情報やデータに関して安全にご使用いただくために、プライバシーを最大限保護いたします。

ユーザー様におかれましても、下記説明をお読みいただきご理解、ご同意いただいたうえで、本機能をご利用ください。

 

1.     顔検知および顔識別機能の利用目的
この機能は映像が記録されている間、家やご家族などの安全を守る目的にご利用いただけます。

2.     設置について
カメラの設置と動作の環境の違いにより、顔検知および顔識別機能は正常に動作しない場合がございます。ご利用シーンに基づき、次のようにカメラを設置することをお勧めします。

1)     設置位置の高さ：対象とする顔の正面に対して垂直±15°の位置

2)     設置の角度：カメラの視角(水平)±30°の範囲で識別対象の顔を捉える位置

3)     推奨距離：カメラから1〜3メートルの距離で識別対象の顔を捉える位置

3.     顔データ保管期間、削除
登録いただいたアカウントが有効の間、ユーザー様がファミリーメンバーとして登録した顔データは保管されつづけます。その他の顔データ（どなたですか）については、一定期間（クラウドプランのご契約期間を示す）経過後に自動的に削除されます。すべての顔データをユーザー様自身で削除することも可能です。

4.     個人情報及びプライバシーの保護について
カメラによって撮影されたデータは、その取扱いによっては、プライバシーを侵害するおそれがあります。データを取り扱う場合には、個人情報及びプライバシーの保護に配慮して適切にお取り扱いをお願いいたします。

 

 

利用規約

 

この規約は、お客様が、ラトックシステム株式会社（以下「当社」）が提供する「ieCameネットワークカメラ」サービス（以下「本サービス」）をご利用頂く際の取扱いにつき定めるものです。本規約に同意した上で本サービスをご利用ください。

 

第１条（定義）

　本規約上で使用する用語の定義は、次に掲げるとおりとします。

（1）「本サービス」とは、当社が運営するサービス及び関連するサービスを意味します。

（2）「本サイト」とは、本サービスのコンテンツが掲載されたウェブサイトを意味します。

（3）「本コンテンツ」とは、本サービス上で提供される文字、音、静止画、動画、ソフトウェアプログラム、コード等の総称（投稿情報を含む）を意味します。

（4）「利用者」とは、本サービスを利用する全ての方を意味します。

（5）「登録利用者」とは、本サービスの利用者登録が完了した方を意味します。

（6）「アカウント」とは、本サービスの利用のために登録利用者が固有に持つ文字列を意味します。

（7）「パスワード」とは、アカウントに対応して登録利用者が固有に設定する暗号を意味します。

（8）「個人情報」とは、住所、氏名、職業、電話番号等個人を特定することのできる情報の総称を意味します。

（9）「登録情報」とは、登録利用者が本サービスにて登録した情報の総称を意味します。

（10）「知的財産」とは、発明、考案、植物の新品種、意匠、著作物その他の人間の創造的活動により生み出されるもの（発見または解明がされた自然の法則または現象であって、産業上の利用可能性があるものを含む）、商標、商号その他事業活動に用いられる商品または役務を表示するもの及び営業秘密その他の事業活動に有用な技術上または営業上の情報を意味します。

（11）「知的財産権」とは、特許権、実用新案権、育成者権、意匠権、著作権、商標権その他の知的財産に関して法令により定められた権利または法律上保護される利益に係る権利を意味します。

 

第２条（本規約への同意）

１　利用者は、本利用規約に同意頂いた上で、本サービスを利用できるものとします。

２　利用者が、本サービスをスマートフォンその他の情報端末にダウンロードし、本規約への同意手続を行った時点で、利用者と当社との間で、本規約の諸規定に従った利用契約が成立するものとします。

３　利用者が未成年者である場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、本サービスをご利用ください。

４　未成年者の利用者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽りまたは年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。

５ 本規約の同意時に未成年であった利用者が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該利用者は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。

６　当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合は、本サービスの利用を拒否、抹消または利用停止をすることがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。

（1）反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、もしくはこれらに準ずる者を意味し、以下同じものとします。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等と何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合

（2）利用者が過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合

（3）その他、当社が利用者による本サービスの利用を適当でないと判断した場合

 

第３条（規約の変更）

１　当社は、利用者の承諾を得ることなく、いつでも、本規約の内容を改定することができるものとし、利用者はこれを異議なく承諾するものとします。

２　当社は、本規約を改定するときは、その内容について当社所定の方法により利用者に通知します。

３　前本規約の改定の効力は、当社が前項により通知を行った時点から生じるものとします。

４　利用者は、本規約変更後、本サービスを利用した時点で、変更後の本利用規約に異議なく同意したものとみなされます。

 

第４条（アカウントの管理）

１　利用者は、利用に際して登録した情報（以下、「登録情報」といいます。メールアドレス・パスワード等を含みます）について、自己の責任の下、任意に登録、管理するものとします。利用者は、これを第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買などをしてはならないものとします。

２　対応商品を複数名で利用する場合、利用者は本サービスに係る登録情報を自己の責任において第三者に利用させることができます。なお、当社は、登録情報によって本サービスの利用があった場合、利用登録をおこなった本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う一切の責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとします。

３　利用者は、登録情報の不正使用によって当社または第三者に損害が生じた場合、当社および第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。

４　登録情報の管理は、利用者が自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であったために利用者が被った一切の不利益および損害に関して、当社は責任を負わないものとします。

５　登録情報が盗用されまたは第三者に利用されていることが判明した場合、利用者は直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

 

第５条（個人情報等の取り扱い）

１　個人情報及び利用者情報については、当社が別途定める「プライバシーポリシー（https://www.ratocsystems.com/info/privacy.html）」に則り、適正に取り扱うこととします。

２　当社は、利用者の情報、データ等を、個人を特定できない形で、本サービスを提供するため、又は統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開することができるものとします。

 

第６条（禁止行為）　

本サービスの利用に際し、当社は、利用者（以下「利用者」）に対し、次に掲げる行為を禁止します。当社において、利用者が禁止事項に違反したと認めた場合、利用停止等、当社において必要と判断した措置を取ることができるものとし、利用者はこれを異議なく同意するものとします。

（１）法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為

（２）公序良俗に反する行為

（３）当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、その他の権利または利益を侵害する行為

（４）当社または第三者の名誉・信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為

（５）当社または第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為

（６）当社または第三者に経済的損害を与える行為

（７）当社または第三者に対する脅迫的な行為

（８）コンピューターウィルス、有害なプログラムを使用またはそれを誘発する行為

（９）本サービス用インフラ設備に対して過度な負担となるストレスをかける行為

（１０）当サイトのサーバーやシステム、セキュリティへの攻撃

（１１）当社提供のインターフェース以外の方法で当社サービスにアクセスを試みる行為

（１２）当社対応商品以外を利用して本サービスを利用する行為

（１３）当社の事前の許諾を得ることなく、営業目的または利益を得ることを目的として本サービスを利用する行為上記の他、当社が不適切と判断する行為

 

第７条 （コンテンツの取り扱い）

１　利用者は､本サービスのコンテンツを当社の定める範囲内でのみ使用することができるものとします｡

２　本サービスで提供される全てのコンテンツに関する権利は当社が有しており､利用者に対し､当社が有する特許権､実用新案権､ 意匠権､商標権､著作権､その他知的財産権の実施または使用許諾をするものではありません｡

３　利用者は､当社の定める使用範囲を超えていかなる方法によっても複製､送信､譲渡（利用者同士の売買も含みます）､貸与､翻訳､翻案、無断で転載、二次使用、営利目的の使用、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等を行う事を禁止します。

４　前項に関わらず､利用者が利用者資格を喪失した場合は､提供されたコンテンツの使用権も消滅するものとします｡

 

第８条（有料コンテンツ）

１　本サービス内の一部については、対価を支払うことにより有料コンテンツを購入することができます。有料コンテンツの金額、決済方法その他の事項は、別途当社が定め、本サービスまたは当社ウェブサイトに表示します。

２　当社は、本サービスにおいて無償または有料とされているコンテンツについて、当社の裁量でその価格を変更することがあります。

3　有料コンテンツは、利用者本人の登録情報に対してのみ使用が許諾されます。

 

第９条 （本サービスの内容の変更、中断、停止等）

１　当社は、本サービスの自動アップデートを当社の裁量で行うことができ、当該アップデートにより、本サービスの提供する機能の追加、削除、変更等が行われる場合があります。

２　当社は、利用者が保有する対応商品のバージョン情報等を確認し、かつ当社でアップデートする等の更新管理を行う場合があります。

３　前項の場合、利用者の対応商品の停止、再起動、通信の切断・再接続、通信の制限等が発生することがあります。

４　当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知をすることなく、本サービス等の全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

　(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を定期的または緊急に行う場合

　(2) アクセス過多等その他予期しない要因によりコンピューター・システムに負荷が集中した場合

　(3) コンピューター・システム、通信回線等が事故により停止した場合

　(4) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

(5) 本ソフトウェア等を構成する第三者のサービス、ライセンス内容、および運営方針に変更があった場合

　(6) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

 

第１0条（サービスの終了）

１　当社は、利用者への適宜の方法で通知することにより、本サービスを終了することができるものとします。

２　利用者は、本サービスが終了した場合、有料コンテンツを利用する権利一切を失い、以後、当該有料コンテンツを利用できなくなることをあらかじめ異議なく同意するものとします。

３　当社は、本サービスが原因を問わず終了した場合、これに起因して生じた利用者または第三者が被った損害について、一切責任を負わないものとします。

 

第１１条（免責）

１　当社は、本サービスの内容変更、中断、停止、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。

２　当社は、利用者の本サービスの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。

３　当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。

４　当社は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のＯＳのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。

５　利用者は、AppStore、GooglePlay等のサービスストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本サービスの一部又は全部の利用が制限される可能性があることをあらかじめ了承するものとします。

６　当社は、本サービスを利用したことにより直接的または間接的に利用者に発生した損害について、一切賠償責任を負いません。

７　当社は、利用者その他の第三者に発生した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害（間接損害や逸失利益を含みます）に対して、当社が係る損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。

８　第１項乃至前項の規定は、当社に故意または重過失が存する場合又は契約書が消費者契約法上の消費者に該当する場合には適用しません。

９　前項が適用される場合であっても、当社は、過失（重過失を除きます。）による行為によって利用者に生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害については、一切賠償する責任を負わないものとします。　

１０　本サービスの利用に関し当社が損害賠償責任を負う場合、当該損害が発生した月に利用者から受領した利用額を限度として賠償責任を負うものとします。

１１　利用者と他の利用者との間の紛争及びトラブルについて、当社は一切責任を負わないものとします。利用者と他の利用者でトラブルになった場合でも、両者同士の責任で解決するものとし、当社には一切の請求をしないものとします。

１２　利用者は、本サービスの利用に関連し、他の利用者に損害を与えた場合または第三者との間に紛争を生じた場合、自己の費用と責任において、かかる損害を賠償またはかかる紛争を解決するものとし、当社には一切の迷惑や損害を与えないものとします。

１３　利用者の行為により、第三者から当社が損害賠償等の請求をされた場合には、利用者の費用（弁護士費用）と責任で、これを解決するものとします。当社が、当該第三者に対して、損害賠償金を支払った場合には、利用者は、当社に対して当該損害賠償金を含む一切の費用（弁護士費用及び逸失利益を含む）を支払うものとします。

１４　利用者が本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、利用者の費用と責任において当社に対して損害を賠償（訴訟費用及び弁護士費用を含む）するものとします。

 

第１２条（外部サービスの利用）

１　利用者は、本ソフトウェア等の利用にあたり、外部サービス等を利用する場合、本規約のほか、当該外部サービス等の定める利用規約その他の条件に従うものとします。

２　前項の外部サービスは、当該外部サービスを提供する第三者が責任を負うものとし、当社は、当該外部サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本ソフトウェア等の利用が利用者に適用のある法令等に適合すること、不具合やセキュリティ上の欠陥が存在しないこと、第三者の権利を侵害しないこと等について、何ら保証するものではありません。

 

第１３条（広告の掲載について）

利用者は、本サービス上にあらゆる広告が含まれる場合があること、当社またはその提携先があらゆる広告を掲載する場合があることを理解しこれを承諾したものとみなします。本サービス上の広告の形態や範囲は、当社によって随時変更されます。

 

第１４条（権利譲渡の禁止）

１　利用者は、予め当社の書面による承諾がない限り、本規約上の地位および本規約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡してはならないものとします。

２　当社は、本サービスの全部または一部を当社の裁量により第三者に譲渡することができ、その場合、譲渡された権利の範囲内で利用者のアカウントを含む、本サービスに係る利用者の一切の権利が譲渡先に移転するものとします。

 

第１５条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

 

第１６条（当社への連絡方法）

本サービスに関する利用者の当社へのご連絡・お問い合わせは、本サービスまたは当社が運営するwebサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームからの送信または当社が別途指定する方法により行うものとします。

 

第１７条（準拠法、管轄裁判所）

１　本規約の有効性、解釈及び履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

２　当社と利用者等との間での論議・訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、大阪簡易裁判所又は大阪地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします｡

 

 

２０２０年２月１日　施行