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クラウド対応 ネットワークRAIDケース(3.5インチHDD2台用)
RS-EC32-CLD(FAQ) 2014-10-24版

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● ご購入前の質問 ●

 対応する環境を教えてください。
 使用可能なハードディスクの種類は?
 3TBや4TBなど、2TBを超えたハードディスクに対応していますか?
 LANケーブルとUSBケーブルとを同時に接続して使用することはできますか?
 今まで使用してきたデータディスクを装着して、そのまま使用することはできますか?
 HDD1台で使用することはできますか?

● 運用に関する質問 ●

 管理者パスワードを忘れてしまいました。
 本体のリセット方法は?

 外部ネットワークから本製品にアクセスする方法は?
 RAID1構成のHDDを取り外して、パソコンのSATAポートに接続してそのまま使用できますか?
 RS-EC32-CLDで使用していた2台のHDDを、別のRS-EC32-CLDに移して使用することはできますか?
 exFAT以外のフォーマット形式でも使用できますか?
 外部ネットワークからアクセス時にファイルを削除したい。
 RAID 1モードでディスク故障が発生したときのディスク交換手順は?
 本製品にアクセスしていないときは、スリープ状態になりますか?

● トラブルシューティング ●

 電源ボタンをONにしましたが、HDD2ランプが点灯しません。
 本体の電源ボタンを長押ししても、電源が切れません。New
 LANからはアクセスできるが、外部ネットワークからのアクセスができません。
 Mac標準のUSB3.0ポートに接続して起動/再起動すると、USB2.0デバイスとして認識されます。
 LAN接続して初期化した後、USB接続しても認識されません。
 日付と時刻を設定しましたが、電源を切ると設定内容が消えてしまいます。

● 保守サポートに関して ●

 修理およびサポートの窓口は?
 年間保守契約等の保守オプションはありますか?
 海外でのサポートは?
 ケーブルなどのオプション品は、どこで購入できますか。
 ユーザーズマニュアル、ソフトCD-ROM等を紛失したので入手したい。
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