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ディスクまるごと暗号化ソフト Secure Guard Manager
SREX-SGMAN1（ＦＡＱ）2008-07-25版

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● ご購入前に多い質問 ●

Ｑ　対応OSは？
Ｑ　英語版OSへの対応は？
Ｑ　暗号化の対象は？
Ｑ　ハードディスク全体を暗号化するメリットは？
Ｑ　複数パーティションに分割したディスクや、メディアの論理ドライブを対象として暗号化できますか？
Ｑ　ファイルやフォルダ単位での暗号化はできますか？
Ｑ　DVD-R や CD-R 等の光学メディアを暗号化対象とできますか？
Ｑ　暗号化運用に、管理用のサーバ等は必要ですか？
Ｑ　他のパソコンで、暗号化されたディスクを復号することはできますか？
Ｑ　暗号化されたディスクを Ghost等でイメージバックアップすることは可能ですか？
Ｑ　スタンバイ（サスペンド）、休止状態（休止モード、ハイバネーション）に対応していますか？
Ｑ　WindowsのF8セーフモードで起動した場合、暗号化ディスクにアクセスできますか？
Ｑ　ネットワーク経由で、暗号化されたドライブへのアクセスは可能ですか？
Ｑ　Secure Guard Manager で暗号化したディスクに、複数ユーザを登録できますか？
Ｑ　指紋認証等の認証デバイスへの対応は？
Ｑ　ユーザ名は何文字まで登録できますか？
Ｑ　パスワードを忘れないための対策はありますか？
Ｑ　パスワードを間違った場合、何回まで再入力できますか？
Ｑ　パスワードは何文字まで登録できますか？
Ｑ　パスワードの変更は、定期的に強制されますか？
Ｑ　暗号化は、データの読み出しや保存などのアクセス速度に影響ありますか？
Ｑ　Secure Guard Managerで暗号化して、メールで送ることはできますか
Ｑ　暗号化されているデータと暗号化されていないデータの容量は異なりますか？
Ｑ　暗号化ディスクにすることで、使用可能な容量が少なくなることはありますか？

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● トラブルシューティング ●

Ｑ　何も操作しないで放置していると、ロックができなかった旨のメッセージが表示されます。
Ｑ　「今すぐフォーマットしますか」と表示されたのでフォーマットしたところ、「Windows はフォーマットを完了できませんでした」と表示されました。
Ｑ　ドライブアイコンの右クリックメニューからフォーマットを実行しましたが、 「Windows はフォーマットを完了できませんでした」と表示されました。
Ｑ　ディスクをセットしましたが、ディスク管理の画面では「メディア未挿入」と表示されて、暗号化ディスク作成が選択できません。
Ｑ　リムーバブルディスクを交換したら、ディスクを正しく認識しません。（Windows 2000）
Ｑ　スタンバイから復帰した後、マイコンピュータに表示されている暗号化ディスクにアクセスしようとすると、ディスクがフォーマットされていないというエラーが表示されます。
Ｑ　ディスク管理マネージャからのフォーマットが正常に終了しないことがあります。（Windows Vista）
Ｑ　メモリカード／MOディスク等で暗号化が解除されているにも関わらず「暗号化ディスク登録の解除ができません」と表示されることがあります。
Ｑ　暗号化したMOメディアが認識されません。
Ｑ　Secure Guard Managerをインストールしてから、パーティションを作成したディスクの取り外しができなくなりました。
Ｑ　Secure Guard Managerをインストールしてから、xDピクチャーカードにアクセスできなくなりました。
Ｑ　暗号化したMOメディアで「暗号化ディスクのアクセスの開始設定ができません」と表示されるにも関わらず、処理を続けるとアクセス可能となっていることがあります。

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● 保守サポートについて ●

Ｑ　修理およびサポートの窓口は？
Ｑ　海外でのサポートは？