Linuxサポートについて

●製品情報　 ●カタログダウンロード　 ●動作確認済みリスト　 ●OS対応リスト　 ●OEM専売品　 ●パソコン快適化談話

RATOCトップページ > 製品情報

> OS対応リスト > Linux 情報 > Linuxサポートについて

サポートについて

Linux環境での弊社製品のご使用につきまして、弊社サポートセンターではインストールサポートのみおこないます。
インストールサポートとは、Linuxが正常に動作している環境で、弊社製品を使用できるようにドライバをインストールする作業を支援するサポートサービスです。なお、インストールサポートはお客様の環境での動作を保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

OSそのもののインストールや、弊社製品ドライバインストール後の設定、弊社製品に接続した周辺機器の認識やトラブルなどに関するお問い合わせには一切お答えいたしません。お客様の自己責任のもとでお願いいたします。

サポートは、弊社にて確認しているディストリビューションでのご使用に限ります。
（お客様の情報で確認し掲載しているディストリビューションに関しては、お答えできません。）

また、お問い合わせはメールによる受付のみとさせていただきます。
ご質問の際は、以下を必ずもれなくご明記ください。情報に漏れがありますと、回答できませんのでご注意ください。

★★★ お問い合わせメール ★★★
弊社製品のインストールサポートのみの受付です。
その他に関するお問い合わせには一切お答えいたしません

★ディストリビューション

★カーネルバージョン

★使用ドライバのバージョン

★SCSI BIOSバージョン
(SCSI BIOS搭載ボードの場合)

★パソコン(マザーボード)

★弊社製品型番

★シリアル番号

★お名前

★E-mail

★ご質問

＜お客様の個人情報の取り扱いについて＞
●	ご入力いただきました個人情報は、お客様への回答など本件に関わるサポート業務に必要な範囲で使用いたします。なお、お問い合せ内容等につきましては、個人を特定できないように加工した上でサービス向上のために利用いたします。
●	弊社は、お客さまから提供された個人情報を適切な安全対策のもと管理し、以下の場合を除き第三者に開示・提供致しません。
	・	上記利用目的を達成するのに必要な範囲で、弊社の業務委託先および関連会社へ開示が必要な場合。(この場合、委託先にも個人情報の適切な管理を義務づけます)
	・	法令等にもとづく場合

お問い合わせ | リンクについて | 個人情報保護ポリシー