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Wi-Fi SDカードリーダー/USBリーダー
Wi-Fiストレージ WiDrawer2版(FAQ)2017-08-31版
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本FAQはアプリ「WiDrawer2」のFAQとなります
出荷時より「WiDrawer2」に対応している製品は、以下の製品となります。
下記製品はファームウェアをWiDrawer2対応版にアップデートすることで、
アプリ「WiDrawer2」対応となります。
※アプリ「WiDrawer」をご使用の場合は、WiDrawer版のFAQをご覧ください
※WiDrawerは2017年4月末日をもってサポートを終了いたします


● ご購入前の質問 ●

 製品にSDカード/USBストレージは付属していますか?
 使用可能なSDカードは?(SDカードスロット搭載モデルのみ)
 他の無線LAN環境(ルーターなど)がなくても使用できますか?
 USBポートに、ハードディスクやカードリーダーを接続して使えますか?(REX-SD2D以外)
 iPhoneやスマートフォンなどの内蔵データは、バックアップできますか?
 「写真や動画」「連絡先」以外のデータはコピー可能ですか?
 バックアップした写真や動画ファイル(SDカード/USBストレージの内容)は、新しいiPhoneやスマートフォンにコピーできますか?
 Wi-Fi接続では、どのようにファイル転送するのですか?
 Samba、WebDAV、DLNA対応アプリは使用できますか?
 FTPに対応していますか?
 ファイル転送が可能な最大ファイルサイズは?
 Wi-Fiストリーミングで再生可能な動画ファイルは?
 パソコンにUSB接続したとき、本製品に接続した機器もパソコンで認識されますか?
 対応している無線通信の暗号化方式は?
 1フォルダー内のファイル数に制限はありますか?

● セットアップに関する質問 ●

 Android 6.0に対応していますか?
 Wi-Fi接続時のネットワークの一覧に表示される名称は?
 Wi-Fi接続時のパスワードは?
 アプリ(WiDrawer2)にログインするときのパスワードは?
 Webマネージャー(FindWiDrawer)にログインするときのパスワードは?

 オンラインになりません。
 ログインパスワードを変更する方法は?
 本製品と接続中でも、インターネットに接続できますか?
 Web管理マネージャーのログイン方法は?
 ファームウェアをアップデートしたい。

● データ保存に関する質問 ●

 SDカード/USBストレージ内の写真や動画データを、iPhone(iOS端末)に保存する方法は?
 ガラケー(フィーチャーフォン)からiPhone(iOS)へ連絡帳(電話帳)をコピーする方法は?
 フォルダーごと(フォルダー単位で)スマホにコピーすることはできますか?
 DOCOPY(ドコピー)でデータをバックアップした場合、どこに保存されていますか?

● トラブルシューティング ●

 Wi-Fi接続ができません。
 Wi-Fi接続すると、メールが送受信できなくなりました。
 ログインパスワードを忘れてしまいました。
 製品内部の設定値をリセットし、工場出荷状態に戻したい。

 iPhoneのiPhone Photos(あるいはiPadのiPad Photos)をタップすると、「ユーザーによるアクセス拒否」が表示されます。
 iPhoneのテザリング機能を利用したインターネットブリッジ接続ができません。
 インターネットブリッジ設定時、接続するネットワークを選択しパスワードを入力しても「5文字か13文字で入力してください」と表示されます。
 動画ファイルがスムーズに再生できません。
 1080iの動画が正常に表示されません。
 WiFi Passwordの変更後、本製品に接続できなくなりました。
 リセット後に接続しようとしてもパスワードの入力画面が表示されず、「接続できませんでした」と表示されます。

 アプリ(WiDrawer2)から、スマートフォンに装着したmicroSDへ書き込みができません。
 パソコンでFindWiDrawerを起動しましたが、Wi-Fi接続されず、一覧に表示されません。
 連絡先バックアップを実行できません。(iOSの場合)
 連絡先バックアップを実行しても、0件となります。

 連絡先バックアップを実行すると50%で止まります。
 [その他]−[バックアップ]がタップできません。
 [その他]−[バックアップ]−[写真バックアップ][連絡先バックアップ]実行時に「ストレージが接続されていません」と表示されます。

 写真バックアップ実行時、「空き容量が不足しています」と表示されます。(iOSの場合)
 「転送元と転送先が同じです」と表示されコピーできません。
 ファームウェアをアップデートしたら、ルーターを経由したファイル共有機能が使えなくなりました。
 旧バージョンのWiDrawer2ファームウェアに戻したい。

 写真バックアップを行うと、同じファイル名で後ろに(1),(2)のように、同じ容量のファイルが作成されます。 例)「Mov_0001.MOV」「Mov_0001.MOV(1)」など NEW!!

● その他の質問 ●

 充電池のもちが悪くなってきました。電池部分の交換はできますか?

● 保守サポートに関して ●

 修理およびサポートの窓口は?
 海外でのサポートは?
 ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが?
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