環境/CO2センサー のよくある質問
RS-WFEVS2 RS-BTEVS1 RS-WFCO2 RS-WFEVS1

ご購入前の質問

端末(スマホ・タブレット)以外で使用可能ですか?

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Wi-Fiルーターは必要ですか?

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本製品と端末はどれくらいまで離れて使用できますか?

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1台の本製品を複数の端末で使用できますか?

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1台の端末で、本製品を複数台使用できますか?

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測定間隔は変更できますか?

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本製品と端末が切断された状態でも測定データは取得できますか?

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グラフの表示できる期間どれくらいですか?

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CSV保存できる期間どれくらいですか?

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測定データをCSV出力した内容は?

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端末(スマホ・タブレット)以外で使用可能ですか?

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端末(スマホ・タブレット)以外で使用可能ですか?

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Wi-Fiルーターは必要ですか?

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複数の端末で使用できますか?

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本製品を複数台使用できますか?

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表示(出力)可能なデータはどれくらいの期間分になりますか?

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表示(出力)可能なデータはどれくらいの期間分になりますか?

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測定データをCSV出力した内容は?

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測定データをCSV出力した内容は?

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測定間隔は変更できますか?

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【Windows版アプリ】登録したパソコン以外のパソコンから測定データを確認できますか?

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【Windows版アプリ】Wi-Fi接続後、有線接続に変更しても測定データを確認できますか?

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スマートフォンのテザリング機能で使用できますか?

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操作に関する質問

本製品の初期校正処理をし直す事はできますか?

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今までの測定データを消去できますか?

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本製品をリセットし、工場出荷値することはできますか?

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本体のLED表示を「PM10」にすることはできますか?

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本製品の初期校正処理をし直す事はできますか?

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今までの測定データだけを消去できますか?

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本製品をリセットし、工場出荷値することはできますか?

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本製品をリセットし、工場出荷値することはできますか?

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本製品をリセットし、工場出荷値することはできますか?

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ファームウェアのアップデートがある旨表示されます。

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本体天面センサーのLED表示が変更できません。

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トラブルシューティング

接続に失敗します。

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本製品と接続していますが、勝手に切断されていることがあります。

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アプリを終了すると変更した名前が元に戻ります。

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smaliaとの連携が行えません。

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アカウント新規作成時の認証用メールが届きません。

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接続に失敗します。

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接続に失敗します。

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接続に失敗します。

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本製品と接続していますが、勝手に切断されていることがあります。

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本体の電源を入れ直すとVOC値が低くなります。

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【Windows版アプリ】測定値が5分毎に更新されず、数分遅れて更新されます。

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【Windows版アプリ】インストール出来ません。

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アカウント新規作成時の認証用メールが届きません。

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VOCの計測値が高い数値を示しています

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保守サポートに関して

付属品を紛失(故障)したので入手できますか?

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セットアップガイドを紛失したので入手できますか?

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サポートおよび修理の窓口について教えてください。

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海外でのサポートはありますか?

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保証書の再発行はできますか?

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付属品を紛失(故障)したので入手できますか?

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セットアップガイドを紛失したので入手できますか?

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セットアップガイドを紛失したので入手できますか?

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セットアップガイドを紛失したので入手できますか?

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