お問い合わせ先リスト

土・日・祝日は、弊社定休日となっています。
2021年7月5日(月)より大阪本社移転のため、連絡先が変更となっています。

また、夏期(お盆)・冬期(年末年始)には特定休業をいただいています。休業時期は窓口によって異なります。詳細は、”大切なおしらせ”にておしらせいたします。

ラトック製品に関するお問い合わせ・製品に関する技術的なご質問

製品に関するご質問はサポートセンターにお問い合わせください。

電話でのお問い合わせ

製品によりお問い合わせ先が異なります。使用製品のサポートご希望の場合は、質問の前に必ず製品型番をお願いいたします。

【受付時間】 10:00~19:00 (年中無休)

【1】リモコンサポートセンター

Tel:0800-170-8551

対象製品

smaliaスマートリモコン、スマート家電リモコン(RS-WFIREXU、RS-WFIREX4、RS-WFIREX3)

上記以外の家電リモコンは【2】にお問い合わせください

【受付時間】 10:00~13:00 14:00~17:00 (土・日・祝除く)

【2】サポートセンター

大阪 Tel:06-7670-5061
東京 Tel:03-5847-7604

対象製品

スマートフォン関連(ワットチェッカー、Wi-Fiストレージ、紛失防止タグなど)・切替器・ケース・ディスプレイアダプタ・PCカードアダプタ・モデム(REX-USB56等)・USBカード・SATA/eSATAカード他
(【3】【4】【5】【7】の対象製品以外)

【3】計測・制御製品サポートセンター

大阪 Tel:06-7670-5064

対象製品

RS-232Cインターフェイス・I&L(計測制御)カード・REX-USB60F・REX-USB61・REX-USB220・指紋認証・スマートマルチタップ

【4】Raspberry Pi 関連製品サポート

大阪 Tel:06-7670-5064

対象製品

RPi(Raspberry Pi 製品)全般

【5】オーディオ製品サポートセンター

大阪 Tel:06-7670-5060

対象製品

オーディオ(RAL、REX-A、REX-Linkシリーズ等)

【6】ドコモショップでご購入の方

大阪 Tel:06-7670-5061
東京 Tel:03-5847-7604

2021年9月30日で専用ダイヤルは終了しました。

対象製品

スマートフォン関連(ワットチェッカー、Wi-Fiストレージ、紛失防止タグなど)・切替器・ケース・ディスプレイアダプタ・PCカードアダプタ・モデム(REX-USB56等)・USBカード・SATA/eSATAカード他
(【3】【4】【5】【7】の対象製品以外)

【7】SCSI Pro Shop

対象製品

SCSIカード・U2SCX・FireREX1 等SCSI全般

メールサポートのみとなります。Webよりお問い合わせください。

Webからのお問い合わせ

【1】リモコンサポートセンター

ご購入前

ご購入後

【2】サポートセンター
【3】計測・制御製品サポートセンター
【4】Raspberry Pi 関連製品サポート
【6】ドコモショップでご購入の方

ご購入前・ご購入後のご質問フォーム

Linux動作確認済み製品のインストールサポートはこちら

【5】オーディオサポート

ご購入前・ご購入後のご質問フォーム

【7】SCSI Pro Shop

SCSIに関する新規のご質問

ご購入後の質問

製品型番ごとにお問い合わせフォームを設けています。
SCSI Pro Shopにて製品型番を選択後、左メニューにある「問合せ・質問」をクリックしてください。 出荷完了品のご使用に関するお問い合わせは、SCSI製品共通のサポートフォームよりお願いいたします。

Faxでのお問い合わせ

【1】サポートセンター
【6】ドコモショップでご購入の方用窓口

Tel:06-7670-5069

【3】計測・制御製品サポートセンター
【4】Raspberry Pi 関連製品サポート
【5】オーディオサポート

Tel:06-7670-5066

その他のお問い合わせ

法人様からのOEM、受託開発等に関するお問い合わせ

法人様からのソリューションに関するお問い合わせ

非該当証明書(輸出・海外持ち出し用)のご依頼

採用に関するお問い合わせ

通信販売に関するお問い合わせ・ご注文・在庫確認

ラトックプレミア楽天市場店

Tel:06-7670-5060受付時間:10:00~13:00 14:00~17:00(土・日・祝除く)
Fax:06-7670-5068

e2e store(エンジニアのための開発支援)

Tel:06-7670-5065受付時間:9:30~13:00 14:00~17:30(土・日・祝除く)
Fax:06-7670-5066

ラトック製品の購入方法/取り扱いに関する問い合わせ

ご購入に関する全般的なお問い合わせに関しましては、東京営業部にて承っております。

ショップ様の在庫につきましては、各販売店に直接お問い合わせください。

Tel:06-7670-5060
Fax:06-7670-5068

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広報や取材、マスコミ関係の方からのお問い合わせ
本社へのお問い合わせ

Tel:06-7670-5055(代表[総務])
Fax:06-7670-5068

東京支店へのお問い合わせ

Tel:03-5847-7600(代表)
Fax:03-5847-7602

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