サポートセンター宛メール

メールを出される前に、ホームページ掲載のトラブルに関する解決策などもご確認ください。

最新のソフトウェアで解決されていることもあります

  • 調査のため、回答に5営業日程度いただくことがあります。
  • メールアドレスを誤っていると回答ができませんので、間違いないかよくご確認ください。
  • 弊社からの回答メールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」の中に入っていないかご確認ください。メールサービスによっては、弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振り分けられ、受信画面に表示されないことがあります。
  • メールの受信拒否設定をされている場合、メールが届かない場合があります。【@ratocsystems.com】からのメールを受信できるように設定をおこなってください。
  • 弊社からのメールによる回答の無断転載はしないでください。

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※弊社製品に接続している機器(KVMのキーボード・マウスを含む)の型番もご記入ください。

※トラブルの際は、操作手順などをなるべく詳しく書いてください。

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