RS-EC5-U3Z についてのよくある質問

ご購入前の質問

[RS-EC5-EU3Z]と[RS-EC5-U3Z]の違いは何ですか?
使用可能なドライブの種類は何ですか？
使用可能なハードディスクの容量は？
1台のPCに本製品を何台まで接続できますか。
本製品からOSを起動できますか。
ホットプラグに対応していますか。
「RATOC USB3.0暗号化マネージャー」は Windows10/11に対応していますか。
「RATOC USB3.0省電力マネージャーEX」はWindows10/11に対応していますか。

トラブルシューティング

電源ランプが点灯しません。
ドライブが表示されません。
FANが回転しません。
FANが回転すると異音がします。
SATA接続している光学ドライブ（BD・DVD）のトレイが開きません。
Windowsでフォーマットしたハードディスク（SSD）がMacで認識しません。

保守サポートに関して

付属品フロントパネル/AC電源ケーブル/USB3.0ケーブルを紛失(故障)したので入手できますか？
ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか？
サポートおよび修理の窓口について教えてください。
海外でのサポートはありますか？
保証書の再発行はできますか？