RS-EC5-U3Z についてのよくある質問

ご購入前の質問

[RS-EC5-EU3Z]と[RS-EC5-U3Z]の違いは何ですか?
使用可能なドライブの種類は何ですか？
使用可能なハードディスクの容量は？
接続するPCに何台まで接続できますか。
本製品からOSを起動できますか。
パソコンを起動したまま本製品の取り外しをおこなうホットプラグに対応していますか。
RATOC USB3.0暗号化マネージャー（USB接続のみ）は Windows10/11に対応していますか。
RATOC USB3.0省電力マネージャーEX（USB接続のみ）はWindows10/11に対応していますか。

トラブルシューティング

電源ランプが点灯しません。
ドライブが表示されません。
FANが回転すると異音がします。
FANが回転しません。
Windowsでフォーマットしたハードディスク（SSD）がMacで認識しません。

保守サポートに関して

付属品フロントパネル/AC電源ケーブル/USB3.0ケーブルを紛失(故障)したので入手できますか？
ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか？
サポートおよび修理の窓口について教えてください。
海外でのサポートはありますか？
保証書の再発行はできますか？