SA-DK2-U3R ユーザの皆様へ
3TBハードディスク正式対応についてのご案内
2011年11月11日
更新：2014年3月21日
更新：2015年11月11日
ラトックシステム株式会社
更新：2014年3月21日
更新：2015年11月11日
ラトックシステム株式会社
平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。この度、外付けリムーバブルRAIDケース「SA-DK2-U3R」が3TB ハードディスクに対応いたしましたので、以下の通りご案内申し上げます。
修理に必要な部品を確保することが困難となったため、
2015年12月末受付分をもって終了させていただきます。
| 対応内容 | |||||||||||||||||||
| SA-DK2-U3R 内部部品を交換してアップグレードすることにより、3TBハードディスクを使用できるようになります。 |
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| 対象製品 | |||||||||||||||||||
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| 対応方法（お申し込み方法） | |||||||||||||||||||
| アップグレードは、一般修理対応とさせていただきます。 お手数ですが、「修理について」をお読みの上、手配いただきますようお願いいたします。 ご依頼の際、必ず修理依頼書に「SA-DK2-U3R 3TB対応」とご記載の上、同封ください。（記載および依頼書の同封がない場合は、アップグレード対象となりませんのでご注意ください） |
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| アップグレード費用(1台あたり) | |||||||||||||||||||
【注意】 アップグレード部品以外の部位での修理交換が必要となった場合、別途追加費用が発生いたします。 その際は、修理見積り金額をご案内させていただきます。 |
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| 送り先 | |||||||||||||||||||
お客様から弊社への送料は、お客様負担とさせていただきます。
※送り状にはお客様のお名前、ご住所、電話番号を明記いただき、送り状控は修理完了品が届くまで保管をお願いいたします。 ※不慮の事故を防ぐため、トレイ内のHDDは取り外してからお送りください。 ※修理の際、ケースの設定(RAID設定を除く)やイベントログは消去されます。 ※修理完了品のシリアル番号の変更や保証期間の変更(延長)はありません。 ※ご依頼いただいている期間中の代替え機貸し出しはありません。 【修理期間】 最短で返却できるよう万全体制にて対応させていただきますが、諸般の事情により最大で7営業日（営業日：土・日・祝日・弊社指定休業日を除く平日）ほどかかる場合があります。あらかじめご了承ください。 |
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| 本件に関するお問い合わせ | ||
| メール | ： | https://www.ratocsystems.com/mail/support.html |
| 電話 | ： | ラトックシステム サポートセンター （弊社指定休業日および祝祭日を除く 月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00） 大阪 06-6633-0190 東京 03-5207-6410 |
以上