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FireWire(IEEE1394)リムーバブルケースFAQ[RATOC]
FireDock( FR-MDK1/DK1/DK2) シリーズ(FAQ)2008-04-22版
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● よくある質問 ●

 対応するパソコンは?
 対応OSは?
 使用可能なハードディスクの種類は?
 FR-DK2でRAIDを構築することが可能でしょうか?
 Linux、FreeBSD等UnixOSへの対応は?
 ハードディスクの初期化(フォーマット)方法について教えてください。(Windows)

● 共通トラブルシューティング ●

 ハードディスクを装着したが、認識されない?
 ハードディスクは回転するが、認識されない?
 FireDockへのコピー中にハングアップしたり、FireDockが勝手に取り外されたりします?
 500GBのハードディスクを初期化すると、認識情報がおかしくなった。(Windows XP/2000) New

● MacOS全般 トラブルシューティング ●

 FireDockに搭載されたハードディスクドライブからMac OSを起動できますか。
 Macintosh でFR-DK2の上段ハードディスクドライブと下段ハードディスクドライブを同時にごみ箱に入れ、上段のハードディスクドライブのキーロックを解除すると、下段のハードディスクドライブがマウントされてしまいます。
 PowerBook G3/400,500 (Pismo) + FireDock + 他のFireWire機器構成において、他のFireWire機器の電源ON/OFF、またはHotPlug を行うとOSがフリーズします。

● Mac OS X トラブルシューティング ●

 MacOS X をインストールできますか?

● Mac OS 9トラブルシューティング ●

 FireDockを接続しても認識されません?
 MacOS 9.xにて、ファイル書き込み中、アクセスランプが点灯したままフリーズしてしまう?
 FireWire Support 2.7 / 2.8 にするとB's CrewFW のようなソフトウェアがなくても使用できますが、ドライブ設定で未サポートのドライブと表示されます?
 どうしてCD-ROMにはFireWire Driverが収録されていないのですか?

● WindowsXPトラブルシューティング ●

 デバイスマネージャにハードディスクドライブは認識されるが、ドライブレターが割り当てられない?
 マイコンピュータにドライブアイコンが表示されない?

 マイコンピュータにドライブアイコンは表示され、中のファイルも見えますが、録画ソフト上の保存先にドライブが表示されません。
 FireDockに搭載されたハードディスクドライブからWindows XPを起動できますか?
 リムーバブルディスクアイコンを、右クリックで取り出しを行うと「'ボリューム(E:)'を取り出すときに、エラーが発生しました」とメッセージが表示され、取り外しが出来ません?
 FAT32で初期化作業を行うと、初期化作業中エラーが発生し作業が完了できない?
 FAT32でフォーマットを行うと、「失敗しました」と表示される?

 Administrator(管理者)権限以外のUserでログインした際に、リムーバブルドライブの「取り出し」を選択すると、エラーが表示され、実行できません?
 IDE接続で使用していたハードディスクを接続した際、ドライブとしてマイコンピュータに表示されません?
 IDE接続で使用していたハードディスクを接続した際、ディスクの管理でフォーマット形式が正常に認識されません?

 「ハードディスクの電源を切る」「スタンバイ」「休止」の各設定から復帰したとき、ハードディスクにアクセスできません?

● Windows2000トラブルシューティング ●

 FAT32またはNTFSでは初期化できるが、FATで初期化できない?
 デバイスマネージャにハードディスクドライブは認識されるが、ドライブレターが割り当てられない?
  マイコンピュータにドライブアイコンが表示されない?

 FireDockに搭載されたハードディスクドライブからWindows2000を起動できますか?
 Windows 2000 SP1 で大容量データをコピーすると、残り時間が400000分と表示されたりします。
 FAT32で初期化作業を行うと、初期化作業中エラーが発生し作業が完了できない?
 FAT32でフォーマットを行うと、「失敗しました」と表示される?

 Administrator(管理者)権限以外のUserでログインした際に、リムーバブルドライブの「取り出し」を選択すると、エラーが表示され、実行できません?
 IDE接続で使用していたハードディスクを接続した際、ドライブとしてマイコンピュータに表示されません?
 IDE接続で使用していたハードディスクを接続した際、ディスクの管理でフォーマット形式が正常に認識されません?

● WindowsMe/98SE トラブルシューティング ●

 Windows98SE FDISK を実行した場合、確保容量を正しく表示しません。
 Windows98SEで、リムーバブルディスクの使用を中止できません。
 なぜ、Windows98SE用IEEE1394修正プログラムがCD-ROMに入っていないのでしょうか?
 FireDockに搭載されたハードディスクドライブからWindowsMe/98SEのOSを起動できますか?


● Windows Utilityトラブルシューティング ●

 Firmware Update & Configuration Utilityを使用する際の制限はありますか?
 FireDockを複数台接続している場合にFirmware Update & Configuration Utilityを起動すると多すぎるので取り外すよう表示されますが?
 Firmware Update & Configuration Utilityの起動に時間がかかります?
 電源LEDがつきっぱなしになります?

 Firmware Update & Configuration Utilityの起動時、アクセスしているため先に機器を止める必要があるというメッセージが表示されることがありますが?(Windows XP)
 Firmware Update & Configuration Utilityの起動時、「お待ちください」のまま変化しません。(Windows 98SE/Windows Me/Windows 2000)

 FireDockを複数台接続している、またはFR-DK2を接続してFirmware Update & Configuration Utilityで設定を変更した場合、1台しか変更されないことがあります?
 Configuration Utilityにてディスクモードを変更した後から正常に認識しなくなりました?
 Configuration Utility起動時に「デバイス'汎用ボリューム'を今停止できません。後でデバイスの停止をもう一度実行してください。」というメッセージが表示されるようになりました?


● 保守サポートに関して ●

 修理およびサポートの窓口は?
 年間保守契約等の保守オプションはありますか?
 海外でのサポートは?
 ユーザーズマニュアル、ロックキー(鍵)、またはドライバCD-ROM等を紛失したので入手したいのですが?
 ケーブルなどのオプション品は、どこで購入できますか?
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