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ディスクまるごと暗号化ソフト Secure Guard Manager
SREX-SGMAN1(FAQ)2015-07-17版
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● ご購入前に多い質問 ●

 対応OSは?
 英語版OSへの対応は?
 暗号化の対象は?
 ハードディスク全体を暗号化するメリットは?
 複数パーティションに分割したディスクや、メディアの論理ドライブを対象として暗号化できますか?
 ファイルやフォルダ単位での暗号化はできますか?
 DVD-R や CD-R 等の光学メディアを暗号化対象とできますか?
 暗号化運用に、管理用のサーバ等は必要ですか?
 他のパソコンで、暗号化されたディスクを復号することはできますか?
 暗号化されたディスクを Ghost等でイメージバックアップすることは可能ですか?
 スタンバイ(サスペンド)、休止状態(休止モード、ハイバネーション)に対応していますか?
 WindowsのF8セーフモードで起動した場合、暗号化ディスクにアクセスできますか?
 ネットワーク経由で、暗号化されたドライブへのアクセスは可能ですか?
 Secure Guard Manager で暗号化したディスクに、複数ユーザを登録できますか?
 指紋認証等の認証デバイスへの対応は?
 ユーザ名は何文字まで登録できますか?
 パスワードを忘れないための対策はありますか?
 パスワードを間違った場合、何回まで再入力できますか?
 パスワードは何文字まで登録できますか?
 パスワードの変更は、定期的に強制されますか?
 暗号化は、データの読み出しや保存などのアクセス速度に影響ありますか?
 Secure Guard Managerで暗号化して、メールで送ることはできますか
 暗号化されているデータと暗号化されていないデータの容量は異なりますか?
 暗号化ディスクにすることで、使用可能な容量が少なくなることはありますか?

 2TBを超えたハードディスクに対応していますか?New
 exFATに対応していますか?

● トラブルシューティング ●

 何も操作しないで放置していると、ロックができなかった旨のメッセージが表示されます。
 「今すぐフォーマットしますか」と表示されたのでフォーマットしたところ、「Windows はフォーマットを完了できませんでした」と表示されました。
 ドライブアイコンの右クリックメニューからフォーマットを実行しましたが、 「Windows はフォーマットを完了できませんでした」と表示されました。

 ディスクをセットしましたが、ディスク管理の画面では「メディア未挿入」と表示されて、暗号化ディスク作成が選択できません。
 リムーバブルディスクを交換したら、ディスクを正しく認識しません。(Windows 2000)
 スタンバイから復帰した後、マイコンピュータに表示されている暗号化ディスクにアクセスしようとすると、ディスクがフォーマットされていないというエラーが表示されます。
 ディスク管理マネージャからのフォーマットが正常に終了しないことがあります。(Windows Vista)
 ”管理者権限がありません”と表示されます。
 メモリカード/MOディスク等で暗号化が解除されているにも関わらず「暗号化ディスク登録の解除ができません」と表示されることがあります。
 暗号化したMOメディアが認識されません。
 Secure Guard Managerをインストールしてから、パーティションを作成したディスクの取り外しができなくなりました。
 Secure Guard Managerをインストールしてから、xDピクチャーカードにアクセスできなくなりました。
 暗号化したMOメディアで「暗号化ディスクのアクセスの開始設定ができません」と表示されるにも関わらず、処理を続けるとアクセス可能となっていることがあります。

● 保守サポートについて ●

 修理およびサポートの窓口は?
 海外でのサポートは?
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