スマートボタン（RS-SCBTN） 不具合に関するお詫びとお願い

平素より弊社製品をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社製品RS-SCBTNに搭載している充電池に不具合があることが判明いたしました。
これにより、製品が充電できない現象が発生する可能性があります。該当製品をご使用のお客様には誠に恐縮ではございますが、ご使用を中止していただき、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をお掛け致しますこと深くお詫び申し上げます。今後とも、より高品質な製品の提供に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

該当製品

• RS-SCBTN（smalia スマートボタン）
• RS-WBRCH1-BTNST（smalia スマートリモコンとスマートボタンのセット品）

不具合内容

本製品に搭載している充電池の不具合により、充電できない現象が発生する可能性があります。

本製品の使用や充電による発火や発煙のおそれはございません。

本件に関するお問合せ先

ラトックシステム株式会社　サポートセンター
TEL： 【大阪】06-7670-5061　【東京】03-5847-7604
Mail：https://business.form-mailer.jp/lp/578dabc4251709 　
受付時間 10:00～13:00、14:00～17:00（弊社指定休業日・土・日・祝日を除く）

マニュアル等に記載のリモコンサポートセンターとは電話番号および受付時間が異なりますのでご注意ください。

弊社夏季休業期間中（2024年8月10日～8月18日）のお問い合わせにつきましては、8月19日（月）以降に順次対応いたします。