8K対応モデル のよくある質問
RS-HDSW41A-8K RS-HDSW41C-8K RS-HDSW31-8K RS-HDSW21-8K RS-HDSW41-8K RS-BDHDSW21-8K

ご購入前の質問

1入力2出力時、画面の分配はできますか。

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本製品の入力ポートすべてに機器を接続する必要はありますか?

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HDMI音声分離器と組み合わせて使用できますか?

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USB給電ポート、PDポートのどちらから製品本体に給電をおこなえばいいのでしょうか?

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Type-C端子(IN1)に接続している端末(DP Altモード対応のパソコン、タブレット、スマートフォン等)に充電できますか?

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カスケード接続は可能ですか。

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光デジタルのサンプリングレートはどこまで対応していますか?

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使用しない場合、ACアダプターやUSB ACアダプターをコンセントに差したままにしておいても問題ありませんか?

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トラブルシューティング

映像が出力されません。

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映像が出力されません。

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映像が出力されません。

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(HDMI入力側)映像が出力されません。

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(USB Type-C入力側)映像が出力されません。

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(USB Type-C入力側)映像が出力されず、音声のみが流れます。

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(USB Type-C側に)iPhone接続時、映像が出力されません。

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切替選択ボタンを押しても切り替わりません。

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切替選択ボタンを押しても切り替わりません。

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本体SELECTボタン/リモコンのポート番号ボタン、どちらの操作でも入力ポートが切り替わりません。

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リモコンで操作できません。

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家にある他社製のリモコンに反応し誤動作します。

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2出力接続時、入力機器の電源を入れると両方のディスプレイの電源が立ち上がります。

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(AUTOモード時)ポートの切り替えが繰り返され、映像が表示されません。

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映像が出力されません。

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外部音声出力機器(アンプやヘッドフォン等)から音声が出力されません。

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ARCの音声が外部音声出力機器から出力されません。

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本製品のオーディオモードを「OPT」または「LINE」に切り替えるとテレビ・ディスプレイから音声が出力されません。

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リモコンで操作できません。

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本体切り替えボタン/手元スイッチで切替操作ができません。

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WQHD(2560×1440)で出力できません。

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製品のPDポートに充電ケーブルを接続してもパソコンに充電されません。

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保守サポートに関して

ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか?

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付属品ACアダプターを紛失(故障)したので入手できますか?

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付属品リモコン/ACアダプターを紛失(故障)したので入手できますか?

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ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか?

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付属品を紛失(故障)したので入手できますか?

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付属品リモコン/ACアダプターを紛失(故障)したので入手できますか?

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付属品を紛失(故障)したので入手できますか?

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ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか?

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ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか?

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ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか?

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付属品を故障(紛失)したので入手できますか?

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ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか?

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