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よくある質問
RS-HDSW41C-8K
RS-HDSW41C-8K についてのよくある質問
ご購入前の質問
カスケード接続は可能ですか。
ARCに対応していますか。
本製品の入力ポートすべてに機器を接続する必要はありますか?
HDMI音声分離器と組み合わせて使用できますか?
USB給電ポート、PDポートのどちらから製品本体に給電をおこなえばいいのでしょうか?
Type-C端子(IN1)に接続している端末(DP Altモード対応のパソコン、タブレット、スマートフォン等)に充電できますか?
トラブルシューティング
(HDMI入力側)映像が出力されません。
(USB Type-C入力側)映像が出力されません。
(USB Type-C入力側)映像が出力されず、音声のみが流れます。
(USB Type-C側に)iPhone接続時、映像が出力されません。
本体SELECTボタン/リモコンのポート番号ボタン、どちらの操作でも入力ポートが切り替わりません。
リモコンで操作できません。
家にある他社製のリモコンに反応し誤動作します。
PDポートにACアダプターまたは充電器を接続しても、IN1に接続されているパソコンに充電されません。
保守サポートに関して
付属品を紛失(故障)したので入手できますか?
ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか?
サポートおよび修理の窓口について教えてください。
海外でのサポートはありますか?
保証書の再発行はできますか?
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