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eSATA/USB2.0 リムーバブルRAIDケース FAQ[RATOC]
SA-DK2EU-R(FAQ)2012-12-25版
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● ご購入前によくある質問 ●

 使用可能なハードディスクの種類は?
 複数台のSA-DK2EU-Rを1台のパソコンで使用することはできますか?
 MacOSで使用できますか?
 SA-DK2EU-Rが接続できるeSATAポートは?
 exFATに対応していますか?
 HDDを廃棄するので内容(データ)を完全消去したいのですが、対応ツールはありますか?
 2TBを超えるハードディスクディスクを使用できますか?Up

● RAID1(ミラーリング)モードについての質問 ●

 マスターとバックアップはどのように割り当てられますか?
 容量の異なるHDD2台をミラーリングすることはできますか?
 マスターとバックアップを入れ替えて使用することはできますか?
 回転数や転送速度の異なる2台のHDDを使用した場合、どのように動作しますか?
 リビルドが開始されるのはどういうときですか?
 データの入ったHDをフォーマットせずに、そのままマスターディスクとして使う方法を教えてください。
 ミラーリングのリビルド中、ディスクへのアクセスはできますか?
 ミラーリングのリビルド中、ディスクへアクセスした場合その影響はありますか?

 リビルドが途中で停止してしまいました。
 手動でリビルドを実行するには?
 リビルドを中止したいのですが?
 リビルドの処理時間を短縮する方法はありますか?

● スパンニングモードについての質問 ●

 RAID1からスパンニングにモード変更しましたが、HD容量が2台の合計値になりません。

● トラブルシューティング(Windows) ●

 3.0Gb/sのSATA HDDを装着しているが、コントロールパネルでは転送速度が1.5Gb/sとなります。
 正常にディスクアクセスできていますが、RAIDモニターにはDisk1/Disk2とも未装着と表示されています。
 RAIDモニターを起動すると「必要なサービスがありません」とのメッセージが表示されます。

● トラブルシューティング(MacOS) ●

 RAID1モードでリビルドおよびベリファイをおこなうと、開始後10〜20分で中断します。ディスクにアクセスすると、再開します。
 Macを起動時、”セットしたディスクは読み取れないディスクでした”のメッセージが表示されます(USB接続)。
 MacOS X のディスクユーティリティでパーティションの作成を実行すると、「失敗しました」と表示されて完了しません。(IntelMac)
 MacOS X のディスクユーティリティでパーティションの作成を実行しましたが、デスクトップにドライブがマウントされません。(PowerMac)

 Intel Mac にて使用時、SteelVineサービスが「Intel」ではなく「PowerPC」と 表示されています。
 MacOS を 10.6.x へアップデートしたところ、起動が非常に遅くなりました。New
 MacOS 10.6.x のディスクユーティリティのRAID機能を設定すると、起動が非常に遅くなりました。
New
 RATOC RAID Monitorがアンインストールできません。(MacOS 10.6.x)New

● トラブルシューティング(共通) ●

 ERR1ランプが点灯し、ディスクが認識されなくなりました。
 キースイッチの下にあるトレイ通電ランプ(緑)とアクセスランプ(赤)が、交互に点滅したままになります。 New

● トレイについて ●

 トレイ取り外し用ハンドルは、トレイの持ち運びにも使えますか?
 本製品で使用しているトレイを、他のREX-SATAシリーズ本体で使用することはできますか?

● 保守サポートに関して ●

 修理およびサポートの窓口は?
 海外でのサポートは?
 ユーザーズマニュアル、鍵、ソフトウェアCD-ROM等を紛失したので入手したいのですが?
 ケーブルなどのオプション品は、どこで購入できますか?
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