音声分離器 のよくある質問
RS-HDSW41A-8K RS-HD2HDA-8K RS-HD2HDA2-4K RS-HDSW41A-4K

ご購入前の質問

外部音声出力機器の音量をテレビのリモコンで調整できますか?

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光デジタルのサンプリングレートはどこまで対応していますか?

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ACアダプターをコンセントに差したままにしても大丈夫ですか?

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BS 4K放送などで採用されているMPEG4-AAC音声フォーマットに対応していますか?

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テレビのHDMI端子(ARC)からのHDMIケーブルを本製品の入力端子に接続して外部音声出力は可能ですか。

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BDレコーダーの音声出力専用HDMI端子を接続して使用できますか?

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HDMI切替器と組み合わせて使用できますか?

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BDレコーダーの音声出力専用HDMI端子を接続して使用できますか?

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外部音声出力機器の音量をテレビのリモコンで調整できますか?

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光デジタルの出力はどこまで対応していますか?

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BS 4K放送などで採用されているMPEG4-AAC音声フォーマットに対応していますか?

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カスケード接続は可能ですか。

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光デジタルのサンプリングレートはどこまで対応していますか?

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使用しない場合、ACアダプターやUSB ACアダプターをコンセントに差したままにしておいても問題ありませんか?

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入力側(IN 1~4)には4台のソース機器を接続する必要がありますか?

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HDMI OUT A(映像+音声出力)にディスプレイ以外を接続してもいいですか?

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外部音声出力(HDMI OUT B、LINE、COAX、OPT)にアンプやスピーカーを接続する必要はありますか?

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長いHDMIケーブルで接続してもいいですか?

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BS 4K放送などで採用されているMPEG4-AAC音声フォーマットに対応していますか?

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トラブルシューティング

映像が出力されません。

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外部音声出力機器(アンプやヘッドフォン等)から音声が出力されません。

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ARCの音声が外部音声出力機器から出力されません。

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3.5mmステレオミニ端子に直接イヤホンを接続すると音量が大きいです。テレビの音量を下げても音量が下がりません。

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本製品のオーディオモード切替スイッチを切り替えてもすべての出力端子から音声が出力されています。

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4K120Hz/144Hz対応HDMI入力端子を搭載したディスプレイに接続した場合、正常に映像・音声が出力されません。

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映像が出力されません。

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外部音声出力機器(アンプやヘッドフォン等)から音声が出力されません。

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ARCの音声が外部音声出力機器から出力されません。

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本製品のオーディオモードをOPT・R/Lに切り替えるとテレビ・ディスプレイから音声が出力されません。

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WQHD(2560×1440)で出力できません。

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映像が出力されません。

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外部音声出力機器(アンプやヘッドフォン等)から音声が出力されません。

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ARCの音声が外部音声出力機器から出力されません。

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本製品のオーディオモードを「OPT」または「LINE」に切り替えるとテレビ・ディスプレイから音声が出力されません。

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リモコンで操作できません。

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本体切り替えボタン/手元スイッチで切替操作ができません。

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WQHD(2560×1440)で出力できません。

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ACアダプター接続時、POWERランプが消灯等、マニュアルに記載されているランプの点き方と異なります。

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映像や音声がうまく出力されません。

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映像のみが正常に表示されません。

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音声出力機能を有しないディスプレイを接続時、外部音声出力ができません。

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HDMI OUT Bに接続したサウンドバーから音声が出力されません。

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外部音声出力端子から音声が出力されません。

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ARC機能をオンにするとテレビから音声が出力されなくなりました。

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接続機器の電源をOFFにしても自動切り替えが機能しません。

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保守サポートに関して

付属品ACアダプターを紛失(故障)したので入手できますか?

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ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか?

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付属品を紛失(故障)したので入手できますか?

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ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか?

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付属品を故障(紛失)したので入手できますか?

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ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか?

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付属品を紛失(故障)したので入手できますか?

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ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか?

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サポートおよび修理の窓口について教えてください。

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海外でのサポートはありますか?

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保証書の再発行はできますか?

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