RS-U31ST3-CA についてのよくある質問

ご購入前の質問

付属ACアダプターを接続する必要はありますか?

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ハードディスクまたはSSD以外の機器を接続して使用できますか?

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使用可能なハードディスク(SSD)の最大容量は?

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ネットワークルーターに本製品を接続し、NASのように使用できますか?

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市販のバックアップソフトで使用可能ですか?

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操作に関する質問

パソコンに接続した状態で本製品からハードディスク(SSD)を取り外しても問題ありませんか?

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本製品を使用していたパソコンから外し、別のパソコンに接続することは可能ですか?

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トラブルシューティング

接続したハードディスク(SSD)が認識しません。

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Windowsでフォーマットしたハードディスク(SSD)がMacで認識しません。

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コピー時に「プロパティを含めずにこのファイルをコピーしますか?」と表示されます。

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macOS 13 VenturaのディスクユーティリティでexFATフォーマットに失敗します。

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保守サポートに関して

サポートおよび修理の窓口について教えてください。

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海外でのサポートはありますか?

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保証書の再発行はできますか?

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付属品を紛失(故障)したので入手できますか?

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ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか?

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