REX-SATA/SATA 3/SATA Mシリーズ共通 のよくある質問
SA25-RC1-BKZ SA3-RC1-BKZ/LGZ SA3-DK1-U3Z SA3-DK1-EU3Z 映らない

ご購入前の質問

[SA3-DK1-EU3Z]と[SA3-DK1-U3Z]の違いは何ですか？
使用可能なハードディスクの容量は？
使用可能なハードディスクの容量は？
1台のPCに本製品を何台まで接続できますか。
本製品からOSを起動できますか。
本製品からOSを起動できますか。
ホットプラグに対応していますか。
ホットプラグに対応していますか。
RAIDの構築はできますか。
「RATOC暗号化マネージャー」および「RATOC省電力マネージャーEX」はWindows10/11に対応していますか。
他社製のトレイを使用できますか。
使用可能なハードディスクの容量は？
ホットプラグに対応していますか。
RATOC USB3.0省電力マネージャーEXはWindows10/11に対応していますか。
他社製のトレイを使用できますか。
他社製のトレイを使用できますか。

トラブルシューティング

対応するモニターの最大解像度は？
電源LEDが点灯しません。
ドライブが表示されません。
ドライブが表示されません。
FANが回転しません。
FANが回転すると異音がします。
パワーLEDが点灯しません。
ドライブが表示されません。
ドライブが表示されません。
装着するトレイによってアクセスLEDの表示が異なります。
FANが回転すると異音がします。

保守サポートに関して

Android 5.0以降に対応していますか？
付属品電源ケーブル/トレイロックキー/eSATAケーブル/USB3.0ケーブルを紛失(故障)したので入手できますか？
付属品電源ケーブル/トレイロックキー/USB3.0ケーブルを紛失(故障)したので入手できますか？
ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか？
ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか？
付属品ハードディスク固定用ネジ/コネクタガード/トレイロックキーを紛失(故障)したので入手できますか？
付属品ハードディスク固定用ネジ/コネクタガード/ドライブ固定用シリコンゴムを紛失(故障)したので入手できますか？
ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか？
ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか？