4K120Hz/144Hz対応HDMI入力端子を搭載したディスプレイに接続した場合、正常に映像・音声が出力されません。

一部の4K120Hz/144Hz対応HDMI入力端子を搭載したディスプレイに接続した場合、正常に映像・音声が出力されないなどの症状が発生することが判明いたしました。

当社にてファームウェアを調整する事で症状が改善されますので、お手数おかけいたしますが修理受付と窓口のご案内をご参照いただき当社まで製品一式をご送付いただきますようお願いいたします。

Dell G3223Q、LG 27GP95R-B/XV282K、BenQ EX3210U/EX2710U、Panasonic TH48LZ1800

なお、現在発売されている製品（シリアル番号　HDA224270001以降）に関しては対応ファームウェアに変更されております。